| Seguramente has asistido a muchas reuniones en las que han aparecido las siglas UX. Probablemente, en contextos donde algo no va bien. Imagina la escena: alguien en el fondo de una sala de reuniones, agitando la cabeza con un gesto emblem?tico de negacin, dice: Si es que el problema que tenemos es de user experience. Inmediatamente, el resto de asistentes se giran para mirarle los ojos a esta persona. En ese momento, el personaje contina: S, efectivamente, la experiencia no es buena, la usabilidad malsima. La gente quiere algo m?s simple. Ya os lo de. La sala, estupefacta, responde en coro: Muy bien, y eso cmo se hace, eso qu es, cmo saber si ese es el problema?. Si esto te resuena, en estas p?ginas encontrar?s la respuesta. Te acompaaremos en un pequeo viaje introductorio al mundo de la experiencia de usuario, la clave para disear productos o servicios que dejen huella en la memoria de las personas que los utilizan. Al final del camino podr?s empatizar mucho mejor con tus clientes, explorar?s el poder de la observacin y comprender?s muchos de esos acrnimos de la vida moderna corporativa. Adem?s, si te atreves, te proponemos diez acciones r?pidas (quick wins) que puedes implementar ya mismo en tu trabajo. As, mejorar?s la conversin, el retorno y podr?s convertir clientes en fans de tu empresa.Disfruta del viaje hacia el diseo de experiencias memorables. Transforma tu organizacin. |
