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Versorgung von Menschen ohne Krankenversicherung Konzeption und Prototyping eines Gesundheitsportals zur Vernetzung beteiligter Akteure

:	Victoria Köster
:	Versorgung von Menschen ohne Krankenversicherung Konzeption und Prototyping eines Gesundheitsportals zur Vernetzung beteiligter Akteure
:	Springer VS
:	9783658466695
:	BestMasters
:	1
:	CHF 44.40
:

:	Sonstiges
:	German

:	116
:	Wasserzeichen/DRM
:	PC/MAC/eReader/Tablet
:	PDF

Dieses Buch widmet sich einem drängenden gesellschaftlichen Problem: dem fehlenden Zugang zur Gesundheitsversorgung für Menschen ohne Krankenversicherung. Die Autorin analysiert die Rahmenbedingungen und Prozessabläufe von ehrenamtlichen Organisationen, die Menschen ohne Krankenversicherung im Raum Lübeck versorgen. Durch leitfadengestützte Interviews wurden die Anforderungen für ein Kollaborationsportal identifiziert, das die administrativen Herausforderungen der NGOs und Leistungserbringer bewältigen und Versorgungsprozesse unterstützen soll. Der entwickelte (high fidelity) Prototyp zeigt vielversprechende Ansätze zur Verbesserung der Versorgung und weist eine hohe Gebrauchstauglichkeit auf. Zukünftige Forschung und Iterationen sind notwendig, um die Konzeption weiterzuentwickeln und die Versorgung von Menschen ohne Krankenversicherung in Deutschland nachhaltig zu verbessern.

	Kurzfassung	6
	Abstract	8
	Inhaltsverzeichnis	10
	Abkürzungsverzeichnis	12
	Abbildungsverzeichnis	14
	Tabellenverzeichnis	16
	1 Einleitung	17
	1.1 Motivation	18
	1.2 Ziel der Arbeit	19
	1.3 Methodischer Ablauf der Arbeit	20
	2 Hintergrund	22
	2.1 Gesundheitsversicherung in Deutschland	22
	2.1.1 Gesetzliche Krankenversicherung (GKV)	23
	2.1.2 Private Krankenversicherung (PKV)	24
	2.1.3 Menschen ohne Krankenversicherung	25
	2.2 Versorgung von Menschen ohne Krankenversicherung	26
	2.2.1 Gruppierung	26
	2.2.2 Barrieren	29
	2.2.3 Folgen von Nichtversicherung	29
	2.2.4 Zugang zur Versorgung	30
	2.2.5 Fazit für die Versorgung	32
	3 Technische Grundlagen	34
	3.1 Gesundheitsplattformen	35
	3.2 Gesundheitsportale	37
	3.3 Verwandte Arbeiten	38
	3.4 Fazit für die Entwicklung	43
	4 Datenerhebung im Feld	44
	4.1 Beschreibung der Stichprobe	45
	4.2 Ergebnisse der Datenauswertung	46
	4.2.1 Charakteristika	47
	4.2.2 Aktueller Versorgungsprozess	48
	4.2.3 Kommunikationsprozesse	49
	4.2.4 Herausforderungen	49
	4.2.5 Digitale Anwendungen	51
	4.2.6 Sekundärer Versorgungsprozess	52
	4.3 Fazit der empirischen Datenerhebung	53
	5 Analysen	54
	5.1 Benutzer:innenanalyse	54
	5.2 Prozess- und Aufgabenanalyse	59
	5.3 Kontextanalyse	67
	5.4 Anforderungen	69
	6 Konzeption eines Kollaborationsportals	74
	6.1 Formative Evaluation des Prototyps	77
	6.1.1 Durchführung der formativen Evaluation	77
	6.1.2 Ergebnisse der formativen Evaluation	78
	6.1.3 Fazit der formativen Evaluation	79
	6.2 Zweite Iteration der Konzeption	79
	6.2.1 Beschreibung der Benutzungsschnittstelle	79
	6.2.2 Beschreibung der Funktionalitäten	80
	7 Summative Evaluation des Prototyps	92
	7.1 Ziel der summativen Evaluation	92
	7.2 Methodik	93
	7.3 Rekrutierung, Sampling und Stichprobe	93
	7.4 Ergebnisse	95
	7.5 Diskussion der Ergebnisse	100
	8 Limitationen der Arbeit	103
	9 Zusammenfassung und Ausblick	105
	9.1 Ausblick	106
	9.2 Abschließendes Fazit	107
	Glossar	108
	Literaturverzeichnis	110