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Grundlagen des E-Commerce Strategien, Modelle, Instrumente

:	Frank Deges
:	Grundlagen des E-Commerce Strategien, Modelle, Instrumente
:	Springer Gabler
:	9783658413576
:	2
:	CHF 35.10
:

:	Allgemeines, Lexika
:	German

:	423
:	Wasserzeichen/DRM
:	PC/MAC/eReader/Tablet
:	PDF

Dies s Lehrbuch vermittelt kompaktes Übersichtswissen über relevante Modelle, Konzepte, Bausteine und Prozesse des E-Commerce. Der Autor erläutert und bewertet valide Erkenntnisse aus der Theorie und Empirie basierend auf dem aktuellen Stand der Forschung, und erklärt die wirtschaftlichen Zusammenhänge und Gesetzmäßigkeiten des E-Commerce anschaulich mit Best Practices und fundierten Studien.

Die Lerninhalte sind leicht verständlich in didaktisch ausgewogenen Einheiten aufbereitet. Damit werden Studierende befähigt, ökonomische Zusammenhänge und betriebswirtschaftliche Potenziale des E-Commerce zu erkennen, einzuordnen und zu bewerten.

In dieser 2., erweiterten Auflage wurden alle Kapitel umfassend überarbeitet und um neue Themen, Entwicklungen, Erkenntnisse und aktuelle Beispiele ergänzt.

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	Vorwort zur zweiten Auflage	6
	Vorwort zur ersten Auflage	8
	Inhaltsverzeichnis	11
	1 Grundlagen, Bedeutung und Rahmenbedingungen des E-Commerce	17
	1.1 Einordnung des E-Commerce in die Internetökonomie	18
	1.1.1 E-Commerce und Distanzhandel	18
	1.1.2 E-Business und Internetökonomie	23
	1.2 Entwicklungsgeschichte des E-Commerce	24
	1.2.1 Das Internet als Basistechnologie	24
	1.2.2 Die Kommerzialisierung des Internets	25
	1.3 Volkswirtschaftliche und gesellschaftliche Bedeutung	28
	1.4 Disruption und Branchentransformation	32
	1.4.1 Disruptive und Sustaining Technologies	32
	1.4.2 Branchentransformationen	33
	1.5 Ökonomische Bedeutung des E-Commerce	36
	1.5.1 E-Commerce nach globalen Wirtschaftsregionen	36
	1.5.2 E-Commerce in Deutschland	37
	1.5.3 E-Commerce und Corona-Pandemie	42
	1.6 Ordnungspolitische und rechtliche Rahmenbedingungen im E-Commerce	43
	1.6.1 Datenschutz: DSGVO	45
	1.6.2 ePrivacy-Verordnung und ePrivacy-Richtlinie	48
	1.6.3 Telekommunikations-Telemedien-Datenschutzgesetz	49
	1.6.4 Telemediengesetz	50
	1.6.5 Gesetzliche Regelungen zum Fernabsatz im BGB	52
	1.6.6 Domainschutz im Namens- und Markenrecht	54
	1.6.7 Urheberrecht	56
	1.7 Chancen und Risiken des E-Commerce	58
	1.7.1 Chancen und Risiken aus Unternehmensperspektive	58
	1.7.2 Vorteile und Nachteile aus Konsumentenperspektive	60
	Literatur	64
	2 Marktformen und Marktakteure im E-Commerce	68
	2.1 Marktformen der Anbieter-Nachfrager-Interaktion	68
	2.1.1 B2C-E-Commerce	69
	2.1.2 B2B-E-Commerce	69
	2.1.3 C2C-E-Commerce	71
	2.1.4 C2B-E-Commerce	72
	2.1.5 D2C-Geschäftsmodelle	74
	2.2 Direktgeschäft über eigenbetriebene Onlineshops	75
	2.3 Plattformökonomien: Online-Marktplätze	77
	2.3.1 Eigenschaften und Merkmale von Online-Marktplätzen	77
	2.3.2 Partnerprogramme	85
	2.3.3 Branchenportale	91
	2.3.4 City-Portale	93
	2.3.5 Community-Portale	94
	2.4 Entrepreneurship im E-Commerce	96
	2.4.1 Die Gründung von Start-ups	96
	2.4.2 Die Finanzierung von Start-ups	97
	2.4.3 Corporate Entrepreneurship	100
	2.5 E-Commerce IT-Management	103
	2.5.1 Shopsysteme	104
	2.5.2 Cloud Computing	108
	2.5.3 Big Data und Künstliche Intelligenz	111
	Literatur	115
	3 Erlösformen und Erlösgenerierung im E-Commerce	120
	3.1 Proof of Concept	120
	3.2 Transaktionsabhängige Erlösformen	122
	3.2.1 Direkte Erlösgenerierung	122
	3.2.2 Indirekte Erlösgenerierung	125
	3.3 Transaktionsunabhängige Erlösformen	126
	3.3.1 Direkte Erlösgenerierung	126
	3.3.2 Indirekte Erlösgenerierung	126
	Literatur	128
	4 Kaufprozess und Kaufverhalten im E-Commerce	129
	4.1 Güterkategorien im E-Commerce	129
	4.1.1 Physische Güter	130
	4.1.2 Digitale Güter	131
	4.2 Der Kaufentscheidungsprozess im E-Commerce	144
	4.2.1 Initial Trust und Institutional Trust	144
	4.2.2 Arten von Kaufentscheidungen	146
	4.2.3 Phasenmodelle der Kaufentscheidung	148
	4.3 Käufer- und Konsumententypologien	153
	4.3.1 Soziodemografische Kriterien	154
	4.3.2 Psychografische Kriterien	157
	4.3.3 Verhaltensorientierte Merkmale	158
	4.4 Multioptionales Kaufverhalten	160
	4.5 Customer Journey und Customer Touchpoint Management	162
	4.5.1 Analoge Touchpoints	165
	4.5.2 Digitale Touchpoints	166
	4.5.3 Customer Journey und Customer Touchpoint Management	169
	4.6 Information Overload und Consumer Confusion	170
	Literatur	172
	5 Betriebstypen und Geschäftsmodelle im E-Commerce	177
	5.1 Betriebstypen des Online-Handels	177
	5.1.1 Pure Online-Handel	178
	5.1.2 Multi-Channel-Handel	179
	5.1.3 Hybrider Online-Handel	181
	5.1.4 Kooperativer Online-Handel	184
	5.1.5 Vertikaler Online-Handel	185
	5.2 Ansätze zur Differenzierung von Geschäftsmodellen	188
	5.3 Geschäftsmodelle im E-Commerce	190
	5.3.1 Mass Customization	191
	5.3.2 Curated Commerce	195
	5.3.3 Re-Commerce	197
	5.3.4 Abo-Commerce	201
	5.3.5 Sharing Economy	205
	5.3.6 Social Commerce und Livestream Shopping	209
	5.3.7 Online-Auktionen	212
	5.3.8 Das Funktionsprinzip von Online-Auktionen	212
	5.3.9 Online-Auktionsformate und Bieterverfahren	215
	Literatur	218
	6 Markt- und Wettbewerbsstrategien im E-Commerce	222
	6.1 Ziele und Strategien	222
	6.2 Marktpositionierung: Sortiments- und Preisstrategien	224
	6.2.1 Produkt- und Sortimentspolitik	225
	6.2.2 Preispolitik und Preisgestaltung	231
	6.3 Markteintrittsstrategien	242
	6.3.1 Pionierstrategie: First Mover	242
	6.3.2 Folgerstrategie: Second und Late Mover	243
	6.4 Wachstumsstrategien	246
	6.4.1 Organisches Wachstum	248
	6.4.2 Anorganisches Wachstum	249
	6.4.3 Internationalisierung und Globalisierung	251
	Literatur	253
	7 Cross-Channel und Omni-Channel im E-Commerce	257
	7.1 Optionen des stationären Einzelhandels	257
	7.1.1 Cross-Channel-Integration Onlineshop und Filiale	259
	7.1.2 Omni-Channel und Seamless Customer Experience	263
	7.1.3 Digital In-Store am Point of Sale	264
	7.1.4 Location-based Services	268
	7.2 Stationäre Filialisierung der Internet Pure Player	269
	7.2.1 Concept Stores und Outletstores	270
	7.2.2 Fachmärkte und Fachgeschäfte	272
	7.2.3 Pop-up Stores	273
	Literatur	275
	8 Frequenzgenerierung und Absatzförderung	278
	8.1 Domainkonzept und Domainmanagement	279
	8.1.1 Funktion und Nutzen von IP-Adressen und Domains	279
	8.1.2 Der Aufbau von Domains	280
	8.1.3 Arten von Domains	283
	8.1.4 Domainhandel	287
	8.1.5 Domainstrategien der Internationalisierung	289
	8.2 Suchmaschinen	291