: Klaus Rafenstein
: Der Weg zur exzellenten Führungskraft Leuchtturm sein!
: MANZ Verlag Wien
: 9783214250348
: Manz Sachbuch
: 1
: CHF 19.60
:
: Management
: German
: 190
: Wasserzeichen/DRM
: PC/MAC/eReader/Tablet
: PDF
'Der Weg zur exzellenten Führungskraft - Leuchtturm sein!' ist ein prall gefüllter Werkzeugkoffer für wirkungsvolles Leadership.Anhand aussagekräftiger Metaphern sind in diesem Praxishandbuch in Romanform professionelle Führungskräfte-Tools leicht umsetzbar aufbereitet. Begleiten Sie Fabienne und Ralf auf ihrer gemeinsamen Reise auf dem Weg zur Führungsexzellenz! Gemeinsam mit den beiden Protagonisten erlangen Sie Strategien und Kenntnisse darüber, wie Sie das Potenzial Ihrer Mitarbeiter bestmöglich ausschöpfen und gemeinsame Ziele realisieren.So kommen Sie vom Kennen ins Können!Aus dem Inhalt:Was ist Coaching und wie funktioniert es?Wie kann ich das Führungsquadrat als Coaching-Werkzeug verwenden?Wie gebe ich Menschen wertschätzendes und zugleich förderorientiertes Feedback?Welchen Führungsstil setze ich wann gewinnbringend ein?Wie lautet die Führungskräfteformel? Nein zu anderen, Ja zu mir - wie geht das?

Klaus Rafenstein wurde 1979 in Wien geboren. Er ist Profitrainer bei VBC, dem führenden Verkaufstrainingsinstitut im deutschsprachigen Raum. Davor hat er parallel zu seiner Tätigkeit im Verkauf und beim Führen von Mitarbeitern sein Studium für Wirtschaftscoaching& Training im Jahr 2009 erfolgreich abgeschlossen. Seine Erfahrungen als Verkäufer, als Führungskraft, als Trainer, als Coach und vor allem als Mensch haben seine didaktische und rhetorische Schatztruhe gefüllt. Deren Inhalte stellt er seinen Seminarteilnehmern und Lesern gerne zur Verfügung, um sie auf ihrem Weg in die Exzellenz zu unterstützen.
Der Weg zur exzellenten Führungskraft1
Prolog8
Das Führungsquadrat13
Flow-Kanal19
Motivations-Strategien23
Motivationsaufgaben der Führungskraft25
QWERTZ-Routinen hinterfragen!28
Das Disney-Modell – Demotivatoren erfolgreich eliminieren!30
Das Führungsquadrat als Coachinginstrument33
Zusammenfassung 135
Stärken stärken! – Die Fabel der Tiere37
Professionelles Feedback – Die erweiterte Sandwich-Technik40
Das Johari-Fenster46
Was ist Coaching?49
Unterschied zwischen Führung und Coaching52
Die Führungsstile55
Das nicht-triviale System genannt Mensch57
Das Universum der Fragearten61
Hörbar hinhören72
Aktives Zuhören73
Zusammenfassung 279
Der Coachingprozess83
Spiegelphänomen90
Sachebene und Beziehungsebene97
Weichmacher100
Die richtige Einstellung104
Das Interaktionsmodell105
Selbsterfüllende Prophezeiung107
Der Pygmalion-Effekt108
Die Führungskräfte-Formel111
Kundengespräche gemeinsam im Tandem116
Telefon-Coaching123
Shop-Coaching126
Transfercoaching130
Das Lernquadrat – Wie Menschen lernen134
Stretching138
Zusammenfassung 3144
Zielarbeit145
Das Vision Board146
Zielsetzungs-Struktur150
Über Ziele153
Zielerreichung durch das Sechs-Schritte-Programm154
Zeitmanagement Tipps156
Mythos Multitasking157
Perfektionismus als Zeitfresser159
Prioritäten setzen160
Das Eisenhower-Prinzip160
Das Eisenhower-Prinzip als Coaching-Werkzeug164
Qualifiziert NEIN sagen165
Richtig delegieren168
Nutzenformulierungen171
Die Loci-Methode174
BEAM – Das Überbringen negativer Nachrichten176
Das exzellente Mitarbeitergespräch nach VBC179
Die goldene 72/21-Regel182
Zusammenfassung 4185
Epilog186
Anmerkungen188