: Torsten Brandenburg, Patrick Mehlich, Meinald T. Thielsch
: Praxis der Wirtschaftspsychologie Band 2: Fragen, Führen und Verändern
: Pabst Science Publishers
: 9783958537040
: 1
: CHF 13.50
:
: Angewandte Psychologie
: German
: 259
: Wasserzeichen/DRM
: PC/MAC/eReader/Tablet
: PDF
Die moderne Wirtschaftspsychologie umfasst eine Vielzahl von Themen von Personalauswahl und -entwicklung über Organisationsentwicklung bis hin zum Coaching oder Marktforschung. Dieser Band widmet sich den Themenfeldern Führen, Fragen und Verändern. AutorInnen aus Praxis und Wirtschaft stellen aktuelle Projekte, erprobte Arbeitsweisen sowie grundsätzliche Erkenntnisse dar. Studierende und BerufsanfängerInnen erhalten Einblicke in das weite Tätigkeitsfeld der Wirtschaftspsychologie und einen Überblick über aktuelle Praktiken und Konzepte. Erfahrene BerufspraktikerInnen finden Best Practice Ansätze sowie hilfreiche Anregungen für die eigene Arbeit.
Inhalt5
Vorwort7
Markt- und Meinungsforschung9
1 Wie gestalte ich gute Items und Interviewfragen?11
1.1 Einleitung11
1.2 Grundsätzliche Regeln12
1.3 Verständlichkeit erhöhen16
1.4 Sinnvoll Informationen erheben19
1.5 Im Fragebogen: Das Design der Antwortskalen21
1.6 Projekt- und Praxisbeispiel: Erfassung von Kundenzufriedenheit24
Literaturverzeichnis27
2 Online-Umfragen und Online-Mitarbeiterbefragungen29
2.1 Einleitung29
2.2 Erstellung einer Online-Umfrage31
2.3 Online-Datenerhebung34
2.4 Online-Mitarbeiterbefragungen38
Literaturverzeichnis44
3 Tätigkeitsfelder von Psychologen in der institutionellen Marktforschung47
3.1 Einleitung47
3.2 Di