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Warum Gespräche scheitern Gelassen mit schwierigen Menschen umgehen

:	Rainer Sachse
:	Warum Gespräche scheitern Gelassen mit schwierigen Menschen umgehen
:	Springer-Verlag
:	9783662634752
:	1
:	CHF 13.50
:

:	Angewandte Psychologie
:	German

:	193
:	Wasserzeichen/DRM
:	PC/MAC/eReader/Tablet
:	PDF

Dieser Ratgeber hilft Ihnen, wenn Sie im Alltag regelmäßig schwierigen Interaktionssituationen ausgesetzt sind. Beispiel: Interaktionspartner kritisieren, werten ab, reagieren ärgerlich aus scheinbar nichtigen Anlässen, geben Anweisungen, ohne dazu berechtigt zu sein, manipulieren usw. Solche Handlungen gehen meist von Personen aus, die sogenannte Persönlichkeitsstile oder Persönlichkeitsstörungen aufweisen.

Sie empfinden das als stressig, unangenehm, belastend oder ärgerlich und es ist meist schwierig, konstruktiv damit umzugehen? Dann sind Sie in bester Gesellschaft.

Hilfre che Strategien aus dem Inhalt:

Gelas en bleiben, entspannt bleiben - nicht aggressiv reagieren - nicht mit gleicher Strategie aufwarten - nicht defensiv reagieren - souverän bleiben.

Über den Autor:

Prof. Dr. Rainer Sachse macht komplexe psychologische Sachverhalte allgemein verständlich und stellt sie humorvoll und einfühlsam dar. Das ist für Laien ebenso mit Gewinn lesbar wie für Fachkolleginnen und -kollegen.

Prof. Dr. Rainer Sachse ist Psychologischer Psychotherapeut, Begründer der 'Klärungsorientierten Psychotherapie' und Leiter des Instituts für Psychologische Psychotherapie (IPP) in Bochum; seine Arbeitsschwerpunkte sind Persönlichkeitsstile und Persönlichkeitsstörungen. Er hat zahlreiche Bücher über Psychotherapie und Persönlichkeitsstörungen verfasst, darunter einige satirische Ratgeber, wie man seine Beziehung, seine Karriere und sein Leben ruiniert; Rainer Sachse macht komplexe psychologische Sachverhalte allgemein verständlich und stellt sie humorvoll und einfühlsam dar.

	Vorwort	5
	Inhaltsverzeichnis	6
	Über den Autor	10
	1 Einleitung: Worum es geht	11
	2 Was sind schwierige Interaktionssituationen?	13
	Literatur	21
	3 Schwierige Interaktionssituationen: Eine psychologische Begriffsbestimmung	23
	Literatur	30
	4 Arten schwieriger Interaktionssituationen	31
	Literatur	35
	5 Warum realisiert eine Person ein schwieriges Interaktionsverhalten? Ein psychologisches Modell	36
	5.1Das Modell	37
	5.2Ebene der Motive	37
	5.3Schemata	42
	5.4Manipulation	47
	Literatur	50
	6 Beziehungsmotive	52
	6.1Die Bedeutung von Motiven	52
	6.2Zufriedenheit	55
	6.3Motive und Beziehungskredit	57
	6.4Beziehungsmotive	60
	6.4.1Anerkennung	61
	6.4.2Wichtigkeit	62
	6.4.3Verlässlichkeit	64
	6.4.4Solidarität	65
	6.4.5Autonomie	66
	6.4.6Grenzen	68
	6.5Komplementarität	69
	Literatur	69
	7 Schemata	70
	7.1Arten und Funktion von Schemata	70
	7.2Psychologische Charakteristika von Schemata	74
	7.3Hyper-allergische Reaktionen	76
	8 Normen und Regeln	78
	8.1Einleitung	78
	8.2Normen	79
	8.3Regeln	82
	8.4Psychologische Konsequenzen	84
	9 Manipulation	87
	9.1Reziprozität	88
	9.2Was ist Manipulation?	92
	9.3Manipulative Strategien	96
	9.3.1Images und Appelle	96
	9.3.2Komplexe Spielstrukturen	101
	9.3.2.1 Das Spiel „armes Schwein“	101
	9.3.2.2 Opfer der Umstände oder anderer Personen	106
	9.3.2.3 Das Spiel „Immer ich“	110
	9.3.2.4 Das Blöd-Spiel	113
	9.3.2.5 Der Sinn der Spiel-Darstellungen	116
	Literatur	116
	10 Erkennen und Verstehen	117
	10.1Bedeutung des Verstehens	117
	10.2Woran merkt man, dass eine schwierige Interaktionssituation vorliegt?	119
	10.3Die Bedeutung von Störgefühlen	122
	11 Das Erkennen von Beziehungsmotiven	126
	11.1Grundsätzliche Überlegungen	126
	11.2Woran erkenne ich meine eigenen Beziehungsmotive?	129
	11.3Das Verstehen von Beziehungsmotiven von Interaktionspartnern	132
	12 Das Erkennen von Schemata	137
	12.1Einleitung	137
	12.2Das Erkennen eigener Schemata	138
	12.3Wie erkenne ich Schemata bei Interaktionspartnern?	144
	13 Manipulationen	150
	13.1Grundlegendes	150
	13.2Woran merke ich selbst, dass ich manipuliere?	151
	13.3Woran merke ich, dass ich manipuliert werde?	153
	13.3.1Grundsätzliches	153
	13.3.2Die Durchschaubarkeit von Manipulationen	155
	13.3.3Störgefühle sind auch bei Manipulationen wichtig	156
	13.3.4Die Analyse von Images und Appellen	159
	14 Gegenstrategien	162
	14.1Einleitung	162
	14.2Wie geht man mit hyper-allergischen Reaktionen um?	164
	14.3Wie geht man generell mit schwierigen Interaktionssituationen um?	168
	14.4Wie geht man mit Manipulationen um?	174
	14.4.1Grundsätzlicher Umgang	174
	14.4.2Strategie „Manipulation transparent machen“	177
	14.4.3Strategie: Auftrag klar ablehnen	182
	14.4.4Strategie: Authentische Verhandlung anbieten	182
	15 Einige Schlussbemerkungen	184
	15.1Persönliche Blockaden	184
	15.2Innere Haltung	185
	15.3Normalität	185
	15.4Man ist nicht als Person gemeint	186
	15.5Akute Krisen	188
	15.6Vermeidung von Kontakt	189
	15.7Authentizität	190