| Vorwort: Interkulturelle Kompetenzen für die USA: Alles klar – oder ein Dauerbrenner? | 5 |
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| Inhaltsverzeichnis | 7 |
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| Abbildungsverzeichnis | 9 |
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| Tabellenverzeichnis | 10 |
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| 1: Kultursensibles Management: Unser Alltag am globalen und digitalen Arbeitsplatz | 11 |
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| 1.1 Die USA als Geschäfts- und Handelspartner | 11 |
| 1.2 Wie Sie das Buch für Ihren täglichen Erfolg mit Partnern aus den USA nutzen | 12 |
| Literatur | 19 |
| 2: Kultursensible Handlungsoptionen, um gemeinsam zum Ziel zu kommen | 20 |
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| 2.1 Zusammenarbeit konstruktiv etablieren | 20 |
| 2.1.1 Praxisfall: Zuverlässig kooperieren | 20 |
| 2.1.2 Kultursensible Handlungsoptionen mit Empfehlung | 28 |
| Fazit | 35 |
| 2.1.3 Praxisfall: Teamgeist schaffen | 35 |
| 2.1.4 Kultursensible Handlungsoptionen mit Empfehlung | 43 |
| Fazit | 48 |
| 2.2 Leadership motivierend leben | 49 |
| 2.2.1 Praxisfall: Feedback-Kultur gestalten | 49 |
| 2.2.2 Kultursensible Handlungsoptionen mit Empfehlung | 58 |
| Fazit | 68 |
| 2.2.3 Praxisfall: Lob und Kritik formulieren | 68 |
| 2.2.4 Kultursensible Handlungsoptionen mit Empfehlung | 73 |
| Fazit | 80 |
| 2.3 Projekte erfolgreich abschließen | 81 |
| 2.3.1 Praxisfall: Kleine Schritte gehen | 81 |
| 2.3.2 Kultursensible Handlungsoptionen mit Empfehlung | 90 |
| Fazit | 96 |
| 2.3.3 Praxisfall: Den perfekten Auftritt hinlegen | 96 |
| 2.3.4 Kultursensible Handlungsoptionen mit Empfehlung | 107 |
| Fazit | 113 |
| Literatur | 114 |
| 3: Kultursensible Werkzeuge erkennen, anpassen und einsetzen | 116 |
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| 3.1 Deutsche und amerikanische Blickwinkel: Erwartungen an Experten, Projektleiter und Führungskräfte | 116 |
| 3.2 Werkzeugkasten für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit den USA | 119 |
| 3.2.1 Praxisfall: Zuverlässig kooperieren | 121 |
| 3.2.2 Teamgeist schaffen | 123 |
| 3.2.3 Feedback-Kultur gestalten | 126 |
| 3.2.4 Lob und Kritik formulieren | 128 |
| 3.2.5 Kleine Schritte gehen | 129 |
| 3.2.6 Den perfekten Auftritt hinlegen | 132 |
| Literatur | 135 |
| 4: Schluss: Quo vadis kultursensibles Management? | 136 |
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| Literatur | 139 |