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Narrative Organisationen Wie die Arbeit mit Geschichten Unternehmen zukunftsfähig macht

:	Christine Erlach, Michael Müller
:	Narrative Organisationen Wie die Arbeit mit Geschichten Unternehmen zukunftsfähig macht
:	Springer Gabler
:	9783662607213
:	1
:	CHF 41.60
:

:	Management
:	German

:	249
:	Wasserzeichen/DRM
:	PC/MAC/eReader/Tablet
:	PDF

div>Warum narrativ selbstbewussten Organisationen die Zukunft gehört

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Dieses Fachbuch zeigt auf, wie in nahezu allen Handlungsfeldern eines Unternehmens mit Geschichten bzw. narrativen Ansätzen gearbeitet werden kann und welcher Mehrwert sich aus einer ganzheitlich-narrativen Perspektive auf das Unternehmen ergibt. Die Autoren nehmen dabei - trotz wissenschaftlicher Fundierung - keine theoretische Perspektive ein, sondern die des Praktikers: Geschäftsführende, Führungskräfte, Organisationsentwicklerinnen, Unternehmenskommunikatoren und Beraterinnen finden in dem Buch einen ganzheitlichen narrativen Ansatz und die detailreiche Beschreibung der Methoden.

Durch den Einsatz dieser narrativen Methoden können Führungsstile, Kommunikations-, Wissens- und Changemanagement so gestaltet werden, dass einerseits der Identitätskern des Unternehmens immer ersichtlich bleibt, die Organisation sich dabei aber agil und transformativ in die Zukunft entwickeln kann. So wird sie narrativ intelligent und geht in Resonanz mit Gesellschaft und Märkten.

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Die theoretische Basis für diese Methoden bildet die Perspektive, das Unternehmen als eine erzählende und erzählte Organisation zu betrachten: Geschichten aus Vergangenheit und Gegenwart sowie narrative Erzählentwürfe für die Zukunft sind entscheidende Stellschrauben für Wissensaustausch, Lernen, Veränderung, Leadership und Kommunikation.

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b>Aus dem Inhalt

Narrative Organisationen: Organisationen sind das, worüber erzählt wird

Die narrative Konstruktion der Organisation

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Was in Organisationen wichtig ist: Der Sinn der Organisation

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Die Werte der Organisation

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Erfahrungen erzählen: Das Wissen der Organisation

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Kommunikation in Unternehmen findet in Geschichten statt

Storytelling und Storylistening

Narrative Methoden und Vorgehensweisen

Narrative Interviews

div>Learning Histories

ore Story

Narr tive Systemlandkarte

Transfer Stories

Na rative Change-Architekturen

Narrative Strategieentwicklung

Fallbeispiele zum Einsatz narrativer Methoden im Wissenstransfer, bei Veränderungsprozessen und Storytelling in der Öffentlichkeitsarbeit

Prof. Dr. Michael Müller ist mit gleichermaßen theoretischem wie praktischem Know-how seit Jahren einer der führenden Experten für narrative Methoden im Managementbereich. Durch seine Expertise verhilft er Unternehmen und Workshop-Teilnehmenden zur Entdeckung ihrer eigenen Unternehmensgeschichten und damit zur Optimierung von Veränderungsprozessen und ganzheitlich integrierter Kommunikation. Nach beruflichen Stationen bei Siemens und ProSieben entdeckte er schon in den 90er Jahren die Kraft des Erzählens für Unternehmen und entwickelte zahlreiche wirkungsvolle narrative Methoden. Der promovierte Germanist ist ausgebildeter systemischer Coach und Berater und leitet neben seiner Professur an der Hochschule der Medien das 'Institut für Angewandte Narrationsforschung (IANA)'. Seine Bücher zur narrativen Herangehensweise an Organisationen sind mittlerweile Grundlagenwerke in der immer größer werdenden Community von narrativ arbeitenden BeraterInnen. Gemeinsam mit Christine Erlach leitet er die erste europäische Fortbildung mit Hochschulzertifikat zur 'Narrativen Organisationsberatung'.

Christine Erlach (Dipl.-Psych.) gehört zu den Pionieren der narrativen Arbeit in Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Während ihrer Tätigkeit als wissenschaftliche Mitarbeiterin an der LMU München forschte sie über narrative Methoden im Unternehmenskontext. Als Gründerin des Beratungsunternehmens NARRATA Consult setzte sie bereits in den 90ern narrative Methoden in Organisationen ein, um verborgene Wissensschätze, Werte und Haltungen zu heben und nutzbar zu machen. Sie ist Expertin für Wissenstransfer bei ausscheidenden Experten, erfahrene Beraterin und Coach in Transformationsprozessen in Unternehmen und Trainerin für narrative Methodenkompetenz und Storytelling. In zahlreichen Veröffentlichungen trug sie seit der ersten Stunde von Storytelling in Deutschland zu dessen Bekanntheitsgrad bei und gibt ihre Erfahrungen in Seminaren und Lehraufträgen an Organisationen und Studierende weiter. Gemeinsam mit Michael Müller leitet sie die erste europäische Fortbildung mit Hochschulzertifikat zur 'Narrativen Organisationsberatung'.

Die Gastautorin Dr. Karin Thier ist 'Storytelling in Unternehmen'-Pionierin der ersten Stunde. Mit NARRATA Consult gründete die promovierte Medienpädagogin ein Beraternetzwerk, welches sich auf den Einsatz von Storytelling und die Entwicklung von narrativen Managementmethoden spezialisiert hat.

	Vorwort	5
	Über die Autoren	7
	Inhaltsverzeichnis	10
	Einleitung: Storytelling, Storylistening und die Geschichten vom Chef	12
	Literatur	20
	Teil I: Die narrative Seite der Organisation	21
	Geschichten: Der Stoff, aus dem Organisationen sind	22
	Das erzählende Tier	22
	Unser Gehirn denkt in Geschichten	23
	Menschen sind „Storytelling Animals“	26
	Story ist die Form der Veränderung	28
	Organisationen sind alles, was erzählt wird	30
	Narrative Organisationen	30
	Merkmale von Organisationen	31
	Typen von Organisationen	33
	Die Evolution der Vorstellung von der Organisation	40
	Die Narrative der Organisation	41
	Unternehmen als narrative Systeme	43
	Literatur	43
	Die Kartografie der narrativen Organisation	45
	Wir sind die Summe unserer Geschichten: Die Identität der Organisation	48
	Die narrative Konstruktion von Identität	49
	Arbeit an der Identität der Organisation	51
	Geschichten zeigen, was uns wichtig ist: Der Sinn der Organisation	52
	Wie kann man Sinnnarrative pflegen und entwickeln?	55
	Sinnlosigkeitsnarrative	56
	Die Rolle der Führungskräfte	58
	Sinn schafft Effizienz	59
	Was Handlungen erzählen: Die Werte der Organisation	59
	Werte als Storys	60
	Werte verändern	61
	Werte als Vorteile	63
	Wenn wir unsere Erfahrungen erzählen: das Wissen der Organisation	65
	Warum das Arbeiten mit Erzählungen so erfolgreich ist	65
	Explizites und implizites Wissen	67
	Inhaltswissen und organisationales Wissen	68
	Wissensverlust	69
	Geschichten sind immer und überall: Die Kommunikation der Organisation	70
	Gesteuerte und ungesteuerte Kommunikation	71
	Dissonante Kommunikationen	72
	Storylistening	74
	Kommunikation als „Trägermedium“ der Unternehmenskultur	74
	Literatur	76
	Warum narrativ selbstbewussten Organisationen die Zukunft gehört	77
	Narration schafft Resonanz	78
	Der Paradigmenwechsel: Resonanz durch narrative Arbeit	83
	Narrative Arbeit ist die Voraussetzung für Agilität, Transformation, Innovationskraft und schnelles Reagieren	84
	Literatur	84
	Zwischenspiel: Lichtungen im narrativen Begriffsdschungel	85
	Literatur	90
	Teil II: Veränderungen, Verwandlungen und ganz neue Geschichten	91
	Kaninchenlöcher in die narrative Organisation	92
	Der Stein, der Wellen im Wasser schlägt – oder doch ganz anders?	93
	Die Genese einer narrativen Perspektive auf Organisationen	95
	Einstiegslöcher in den narrativen Kaninchenbau	99
	Literatur	103
	Narrative Interviews: Die großen Erzählungen	104
	Die Geschichten der Anderen: Wie man mit Storylistening mehr über Mitarbeitende, Kunden, Partner und das Ökosystem einer Organisation erfahren kann	104
	Was sind narrative Interviews?	105
	Anwendungsfelder für narrative Interviews	108
	Literatur	111
	Der Erzähl-Workshop: Erfahrungen teilen	112
	Was ist ein „Erzählworkshop“?	112
	Fallbeispiel bei den SWM München	113
	Verschiedene Anwendungsmöglichkeiten und Varianten des Erzählworkshops	115
	Hands on – Wie Sie einen Erzählworkshop organisieren	117
	Ereigniskurve: Zentrale Erlebnisse identifizieren	121
	Was ist eine Ereigniskurve?	121
	Hands on – Wie Sie die Ereigniskurve konkret einsetzen	123
	Vielfältige Anwendungsmöglichkeiten für Ereigniskurven	125
	Literatur	126
	Learning Histories: Aus multiperspektivischem Erzählen lernen	127
	Was sind Learning Histories?	127
	Was bringt der Einsatz von Learning Histories?	130
	Die sechs Phasen des Learning Histories-Einsatzes	131
	Die drei Imperative der Learning Histories	134
	Fallbeispiel bei dem Triebwerksbauer MTU Aero Engines	135
	Anwendungsfelder von Learning Histories	139
	Literatur	140
	Core Story: Den gemeinsamen Nenner unserer Geschichten finden	141
	Formen der Core Story	142
	Die Entwicklung des Kernnarrativs	143
	Fallbeispiel: Storytelling in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit der Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG	147
	Narrative Systemlandkarte: Die Kultur der Organisation analysieren	151
	Die Arbeit an einer narrativen Systemlandkarte	154
	Anwendungsfelder der narrativen Systemlandkarte	160
	Literatur	161
	Transfer-Storys: Das verborgene Wissen heben	162