| Inhaltsverzeichnis | 4 |
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| 1 Einleitung | 6 |
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| 2 Coaching | 7 |
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| 2.1 Begriffsklärung „Coaching“ | 7 |
| 2.2 Die Macht der Gewohnheit | 11 |
| 2.3 Acht Phasen der Transformation | 13 |
| 2.4 Die Reise des Helden | 15 |
| 2.5 Phasen des Coachings | 17 |
| 2.6 Mit Fragen durch Veränderungen führen | 18 |
| 2.7 Grundannahmen im Coaching | 19 |
| 2.8 Die logischen Ebenen | 21 |
| 2.9 Die Rolle des Coaches | 24 |
| 2.10 Fähigkeiten des Coaches | 28 |
| 3 Agilität | 30 |
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| 3.1 Begriffsklärung Agilität | 30 |
| 3.2 Die Geschichte der Agilität | 32 |
| 3.2.1 Kaizen – kontinuierlich verbessern | 32 |
| 3.2.2 Lean Management | 35 |
| 3.2.3 Wissenstransfer im Kaizen | 36 |
| 3.2.4 Agiles Manifest und Scrum-Prozess | 37 |
| 4 Das agile Mindset | 42 |
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| 5 Agile Werte und Prinzipien | 48 |
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| 5.1 Der Kunde steht im Mittelpunkt | 50 |
| 5.2 Exzellente Produkte und Prozesse | 53 |
| 5.3 Mit Komplexität systemisch umgehen | 56 |
| 5.4 Die Vision schrittweise verfolgen | 61 |
| 5.5 Selbstorganisierte Teams koordinieren | 63 |
| 5.6 Raum für Austausch gestalten | 69 |
| 5.7 Sich auf das Wesentliche fokussieren | 74 |
| 5.8 Informationen visualisieren | 78 |
| 5.9 Reflektieren und Feedback geben | 82 |
| 5.9.1 Aktives Zuhören | 83 |
| 5.9.2 Feedback | 86 |
| 5.10 Unermüdlich kontinuierlich verbessern | 88 |
| 6 Agile Praktiken und Methoden | 93 |
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| 6.1 Der Scrum-Prozess | 93 |
| 6.2 Scrum Meetings | 98 |
| 6.2.1 Strategic Planning | 98 |
| 6.2.2 Sprint Planning 1: Anforderungen klären | 112 |
| 6.2.3 Sprint Planning 2: Umsetzung planen | 115 |
| 6.2.4 Daily Scrum – Umsetzung verfolgen | 115 |
| 6.2.5 Sprint Review – Ergebnisse präsentieren | 117 |
| 6.2.6 Sprint Retrospektive – Selbstreflexion | 118 |
| 6.3 Artefakte: Resultate des Scrum-Prozesses | 121 |
| 6.4 Rollen im Scrum | 123 |
| 6.4.1 Product Owner | 123 |
| 6.4.2 Scrum Master | 123 |
| 6.4.3 Entwicklerteam | 124 |
| 6.4.4 Scrum Team | 124 |
| 6.4.5 Kunde | 124 |
| 6.4.6 Anwender | 124 |
| 6.4.7 Manager | 125 |
| 6.5 Scrum skalieren und agil transformieren | 125 |
| 7 Literatur | 128 |