: Jennifer Dietz, Sina Mötzing, Sarah Wolf, Christoph Kochhan, Holger Schunk
: Interne Kommunikation in kleinen und mittleren Unternehmen Eine qualitative Analyse in Print- und Digitalunternehmen
: Springer Gabler
: 9783658245528
: 1
: CHF 44.40
:
: Management
: German
: 114
: Wasserzeichen/DRM
: PC/MAC/eReader/Tablet
: PDF

In einem komplexen Marktumfeld kann eine funktionierende Unternehmenskommunikation einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil für kleine und mittlere Unternehmen darstellen. Viele Betriebe konzentrieren sich jedoch auf die externe Kommunikation, während die interne Kommunikation vernachlässigt wird. Vor diesem Hintergrund gibt die vorliegende leitfaden-gestützte Interviewstudie einen Einblick in den Status quo und die Entwicklungsperspektiven der internen Kommunikation. Als ein Ergebnis kann festgehalten werden, dass für Mitarbeiter aus der Generation Y, den so genannten 'Digital Natives', die Face-to-Face-Kommunikation am beliebtesten ist - dies gilt sowohl für kleine und mittlere Unternehmen der Digital- als auch der Printbranche.



Jennifer Dietz, Sina Mötzing undSarah Wolf, Hochschule RheinMain, Media& Design Management

Prof. Dr.Christoph Kochhan, Hochschule RheinMain, Professur für Medienmarketing

Prof. Dr.Holger Schunk, Hochschule RheinMain, Professur für Medienwirtschaft mit dem Schwerpunkt Marketing   &n sp; 
Inhaltsverzeichnis5
Abbildungsverzeichnis6
Tabellenverzeichnis7
Die Studie im Überblick8
1. Einleitung11
1.1 Problemstellung und Zielsetzung11
1.2 Forschungshintergrund13
1.2.1 Kleine und mittelständische Unternehmen13
1.2.2 Print- und Digitalunternehmen als Teil der Medienbranche15
1.2.3 Generation Y21
1.3 Forschungsmethodik25
2. Grundlagen der internen Kommunikation in Unternehmen32
2.1 Entwicklung und Bedeutung der internen Kommunikation32
2.2 Ziele der internen Kommunikation35
2.3 Adressaten der internen Kommunikation38
2.4 Informationsfluss und Instrumente der internen Kommunikation40
3. Interne Kommunikation in Print- und Digitalunternehmen46
3.1 Interviewergebnisse Print46
3.1.1 Kommunikationsbedingungen innerhalb des Unternehmens46
3.1.2 Kommunikationsangebot und Bewertung50
3.1.3 Motive und Präferenzen hinsichtlich genutzter Kommunikationsmittel61
3.1.4 Wünsche und Erwartungen bezüglich der internen Kommunikation65
3.2 Interviewergebnisse Digital69
3.2.1 Kommunikationsbedingungen innerhalb des Unternehmens69
3.2.2 Kommunikationsangebot und Bewertung73
3.2.3 Motive und Präferenzen hinsichtlich genutzter Kommunikationsmittel84
3.2.4 Wünsche und Erwartungen bezüglich der internen Kommunikation86
4. Status quo und Entwicklungsperspektiven91
4.1. Gegenwärtige Situation in Print- und Digitalunternehmen91
4.1.1 Kommunikationsbedingungen in Print- und Digitalunternehmen91
4.1.2 Bewertung des Kommunikationsangebots in Print- und Digitalunternehmen92
4.1.3 Nutzungsmotive und -präferenzen von Kommunikationsinstrumenten98
4.2 Entwicklungsperspektiven in Print und Digital101
5. Fazit104
Literaturverzeichnis106