| Vorwort | 6 |
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| Inhaltsübersicht | 8 |
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| Gliederung | 12 |
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| 1 Einleitung | 22 |
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| 1.1 Vorgeschichte | 23 |
| 1.2 Problemstellung | 28 |
| 1.3 Ziele der Arbeit und Vorgehensweise | 29 |
| 1.4 Abgrenzungen | 29 |
| 1.5 Bezeichnungen und Namen im Zeitverlauf | 33 |
| 2 Nebenstellenanlagen | 34 |
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| 2.1 Definitionen | 34 |
| 2.2 Der grundsätzliche Aufbau | 35 |
| 2.3 Nutzen und wirtschaftliche Bedeutung | 36 |
| 2.4 Die Regulierung in Deutschland | 39 |
| 2.5 Nebenstellenanlagen als Motor des Fortschritts der Telefontechnik | 53 |
| 3 Die Grundlagen des Geschäfts mit privaten Nebenstellenanlagen | 56 |
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| 3.1 Die historische Entwicklung vor 1950 | 56 |
| 3.2 Die Entwicklung des Nebenstellengeschäfts 1950– 2000 | 57 |
| 3.3 Die wirtschaftliche Bedeutung für Siemens | 76 |
| 4 Wähl-Nebenstellenanlagen von Siemens | 80 |
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| 4.1 Wählanlagen 1900– 1930 | 80 |
| 4.2 Neha-Anlagen 1930– 1950 | 81 |
| 4.3 Wähl-Nebenstellenanlagen 1950– 2000 | 82 |
| 5 Wähl-Nebenstellentelefone | 100 |
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| 5.1 Anforderungen | 100 |
| 5.2 Anwendungsklassen | 106 |
| 5.3 Synergien mit Hauptanschluss-Telefonen | 111 |
| 6 Schnittstellen von Siemens- Nebenstellentelefonen | 130 |
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| 6.1 Leitungsschnittstellen | 130 |
| 6.2 Benutzerschnittstellen | 137 |
| 7 Das Design von Siemens- Nebenstellentelefonen | 154 |
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| 7.1 Einzeltyp-Designs | 156 |
| 7.2 Designs mit Mehrfachnutzung | 161 |
| 7.3 Designs für Fernsprecherfamilien | 165 |
| 7.4 Designs für Spezialtelefone | 169 |
| 7.5 Farben | 169 |
| 7.6 Auszeichnungen für gutes Design | 170 |
| 7.7 Die Beurteilung der Design-Entwicklung | 171 |
| 8 Die Namensgebung für Siemens- Nebenstellentelefone | 174 |
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| 8.1 Fgtist | 174 |
| 8.2 Fgstat | 175 |
| 8.3 V- und H-Namen | 175 |
| 8.4 Leistungsklassifizierende Namen | 175 |
| 8.5 »Set xxx«-Namen | 176 |
| 8.6 Optiset und optiset E | 178 |
| 8.7 Sonstige Endgeräte-Namen | 178 |
| 8.8 Code-Namen | 179 |
| 8.9 Die Beurteilung der Namensgebung | 179 |
| 9 Siemens-Telefone für Wähl- Nebenstellenanlagen | 180 |
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| 9.1 Analoge Normalfernsprecher | 181 |
| 9.2 Bedienungsfreundliche analoge Normalfernsprecher mit 16teiliger MFV- Tastatur | 218 |
| 9.3 Analoge Sonderfernsprecher | 224 |
| 9.4 Sonderfernsprecher mit PCM-Digitalanschluss | 274 |
| 9.5 IP-Fernsprecher | 309 |
| 9.6 Multifunktionale Fernsprecher-Lösungen | 313 |
| 10 Zusammenfassung | 330 |
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| 10.1 Markt und Kunden | 330 |
| 10.2 Das Geschäftsmodell für Nebenstellentelefone im Wandel | 331 |
| 10.3 Die Produktbereitstellung | 334 |
| 10.4 Die Entwicklungsphasen der Siemens- Nebenstellentelefone | 334 |
| 10.5 Schlussbeurteilung | 341 |
| Abkürzungen und deren Erläuterung | 342 |
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| Quellen- und Literaturverzeichnis | 354 |
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| Verzeichnis der Abbildungen | 368 |
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| Zum Werdegang des Autors | 370 |
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| Weitere Bücher des Herbert Utz Verlages aus der Reihe Wirtschafts- und Sozialwissenschaften | 372 |
