| Vorwort zur 2. Auflage | 6 |
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| Inhaltsverzeichnis | 7 |
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| Abbildungsverzeichnis | 12 |
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| Einführung | 18 |
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| 1 Begriff der Unternehmensführung/Management | 18 |
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| 2 Grundlagen und Problemfelder der Unternehmensführung/des Managements | 25 |
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| 2.1 Management als Institution (Management-Personen) | 25 |
| 2.2 Management als Funktion (Management-Aufgaben) | 32 |
| 2.3 Management-Prozesse und Management-Systeme | 33 |
| Praxisbeispiel 1: Unternehmenskultur bei Hewlett- Packard(HP) Unternehmen : Hewlett-Packard (HP) | 43 |
| Praxisbeispiel 2: Restrukturierung und Unternehmenskultur am Beispiel eines mittelständischen Unternehmens | 47 |
| Praxisbeispiel 3: Ein Weg – ein Ziel: Unternehmensleitbild Securitas | 51 |
| Fragen und Aufgaben zu Kapitel 2 | 55 |
| 3. Das Phasenschema des Management-Prozesses: Zielsysteme | 56 |
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| 3.1 Stand der empirischen Forschung zu Managementsystemen | 43 |
| 3.2 Zielbildung | 70 |
| Praxisbeispiel: Neue Form der Zusammenarbeit (NFZ) | 78 |
| Fragen und Aufgaben zu Kapitel 3 | 80 |
| 4 Führungskonzepte/-modelle | 81 |
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| 4.1 Welcher Führungsstil ist richtig? | 84 |
| 4.2 Welches Verhältnis von Zentralisation und Dezentralisation ist richtig? | 93 |
| 4.3 Kompetenz und Verantwortung | 94 |
| 4.4 Schlanke Organisation und Auswirkungen auf die Führung | 100 |
| Praxisbeispiel 1: Neugestaltung der Fertigung durch KVP-Gruppen | 101 |
| Praxisbeispiel 2: Entwicklung eines neuen Organisations- und Führungskonzepts | 104 |
| Fragen und Aufgaben zu Kapitel 4 | 106 |
| 5 Planung, Kontrolle und Information:Instrumente der Unternehmensführung | 107 |
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| 5.1 Planung als Instrument der Unternehmensführung | 84 |
| 5.2 Der Zyklus der Planung und Kontrolle | 109 |
| 5.3 Zeitliche Struktur und Planungsstufen | 109 |
| 5.4 Planungstechniken | 110 |
| 5.5 Benchmarking | 110 |
| 5.6 Betriebliche Kennzahlen als Controllinginstrument der Unternehmensführung | 113 |
| 5.7 Management-(Führungs-)Techniken | 117 |
| Praxisbeispiel: Durchgängige Produktverantwortung statt funktionaler Gliederung | 118 |
| Fragen und Aufgaben zu Kapitel 5 | 121 |
| 6 Einstellung zur Arbeit: Vom Ideenmanagement zum Wissensmanagement | 122 |
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| 6.1 Wodurch werden die Mitarbeiter motiviert? | 122 |
| 6.2 Führungsverhalten und Bedürfnisse | 125 |
| 6.3 Was bewirken Verbesserungsvorschläge? | 127 |
| Praxisbeispiel: Programm zur Vervielfältigung der Verbesserungsvorschläge | 136 |
| Fragen und Aufgaben zu Kapitel 6 | 139 |
| 7 Von der Personalplanung zum Personalcontrolling | 140 |
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| 7.1 Grundlegende Gedanken – Einordnung von Personal-controlling in Controlling und Personalwesen | 140 |
| 7.2 Anforderungen an ein leistungsfähiges Personalcontrolling | 142 |
| 7.3 Personalcontrolling und Personalmanagement | 145 |
| Fragen und Aufgaben zu Kapitel 7 | 146 |
| 8 Der neue Mitarbeiter | 147 |
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| 8.1 Wie können Anwerbung und Auswahl erfolgen? | 148 |
| 8.2 Grundsätzliche Überlegungen zum Personalmarketing | 151 |
| 8.3 Was ist bei der Einstellung zu beachten? | 155 |
| 8.4 Wie sollte der neue Mitarbeiter eingeführt werden? | 156 |
| 8.5 Ziele und Aufgaben des Personaleinsatzes | 159 |
| 8.6 Wie ist die Probezeit zu nutzen? | 163 |
| 8.7 Personalentwicklung und Weiterbildung | 166 |
| 8.8 Outplacement-Beratung | 171 |
| Fragen und Aufgaben zu Kapitel 8 | 184 |
| 9 Aufgaben, Vergütung und Nebenleistungen | 185 |
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| 9.1 Warum sollte die Arbeitsaufgabe möglichst interessant sein? | 185 |
| 9.2 Praxis der Lohn- und Gehaltsfestsetzung | 186 |
| 9.3 Arbeitsbewertung als Mittel für die gerechte Lohn-und Gehaltsdifferenzierung | 187 |
| 9.4 Gehaltsfestsetzung bei Führungskräften | 188 |
| 9.5 Wie sind Nebenleistungen sinnvoll zu gewähren? | 188 |
| Praxisbeispiel: Ergebnisorientierte Vergütung für Mitarbeiter in Projekt-Teams | 201 |
| Fragen und Aufgaben zu Kapitel 9 | 209 |
| 10 Leistungsbeurteilung und Mitarbeitergespräche als Führungsmittel | 210 |
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| 10.1 Leistungsbeurteilung als Führungsmittel | 185 |
| 10.2 Warum beurteilen? | 211 |
| 10.4 Welche Auswirkungen sind zu erwarten? | 214 |
| 10.5 Welche rechtlichen Gesichtspunkte sind zu beachten? | 216 |
| 10.6 Mitarbeitergespräche als Führungsmittel | 218 |
| Praxisbeispiel: Senkung von Fehlzeiten durch Zielvereinbarung | 229 |
| Fragen und Aufgaben zu Kapitel 10 | 231 |
| 11 Zusammenarbeit als Voraussetzung zum Erfolg | 232 |
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| 11.1 Wie entstehen Konflikte? | 232 |
| 11.2 Wie sind Konflikte zu bewältigen? | 233 |
| 11.3 Wie sieht die Zusammenarbeit mit den Arbeitn
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