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Kommunikation und Verantwortung CSR und Unternehmenskommunikation: Prinzipien, Anforderungen, Potenziale

:	Robert Lecker
:	Kommunikation und Verantwortung CSR und Unternehmenskommunikation: Prinzipien, Anforderungen, Potenziale
:	Akademische Verlagsgemeinschaft München
:	9783960911289
:	1
:	CHF 28.90
:

:	Kommunikationswissenschaft
:	German

:	184
:	Wasserzeichen
:	PC/MAC/eReader/Tablet
:	PDF

Corporate Social Responsibility (CSR) ist nicht nur eines der bedeutendsten wirtschaftlichen und gesellschaftspolitischen Themen der Gegenwart, sondern auch eine der zentralen Herausforderungen an Unternehmenskommunikation und PR. Das vorliegende Werk widmet sich dieser Themenkonstellation und liefert einen Beitrag zur Frage der Umsetzung von CSR aus der Perspektive der Unternehmenskommunikation. Es wird gezeigt, wo im CSR-Prozess professionelles Kommunikationsmanagement notwendig ist und wie CSR zur Erreichung von Kommunikationszielen beitragen kann. Darauf aufbauend wird eine Integration von Kommunikations- und CSR-Management herausgearbeitet. CSR ist hierbei weit mehr als nur ein zeitgeistiges PR-Tool: Kommunikation im Sinne des CSR-Gedankens verlangt nach speziellen Prinzipien und Anforderungen, denen sich die Unternehmenskommunikation stellen muss. Diese werden zuerst theoretisch herausgearbeitet, in Annahmen zusammengefasst und anhand einer Studie mit der Praxis kontrastiert.

	Cover	1
	Impressum	5
	Inhaltsverzeichnis	6
	Einleitung	10
	1 Begriffsdefinitionen und Ausgangsposition	13
	1.1 Unternehmenskommunikation und Kommunikationsmanagement	13
	1.2 Das Konzept der Corporate Social Responsibility	17
	1.3 Professionalisierung und Institutionalisierung als große Herausforderungen für das CSR-Management	23
	2 Zum Verhältnis von CSR und Unternehmenskommunikation	27
	2.1 Kommunikationsmanagement im CSR-Prozess	29
	2.2 CSR als Erfolgspotential des Kommunikationsmanagements	36
	2.3 Integration von Verantwortungs- und Kommunikationsmanagement	44
	3 Anforderungen an die Unternehmenskommunikation	47
	3.1 Prinzipien verantwortungsvoller Unternehmenskommunikation	48
	3.2 Kompetenzbereiche und Wissensfelder	63
	3.3 Anforderungen an Kommunikationsmanagerinnen	70
	3.4 Zusammenfassung: 12 Annahmen zur Skizzierung der Anforderungen an die Unternehmenskommunikation vor dem Hintergrund von CSR	78
	4 Empirischer Teil: Methodik und Vorgehensweise	82
	4.1 Die Befragungsmethode: Experteninterview	83
	4.2 Fragestellung und Leitfaden	85
	4.3 Ablauf der Befragung	90
	4.4 Auswertung	95
	5 Darstellung der Forschungsergebnisse	99
	5.1 Verhältnis CSR und Unternehmenskommunikation	100
	5.2 Kommunikation als Verantwortungsdimension	105
	5.3 Unternehmenskommunikation als dialogische Kommunikation	108
	5.4 Unternehmenskommunikation als transparente, authentische und glaubwürdige Kommunikation	111
	5.5 Unternehmenskommunikation als zurückhaltende Kommunikation	114
	5.6 Unternehmenskommunikation als langfristige und strategische Kommunikation	116
	5.7 Unternehmenskommunikation als vermittelnde Kommunikation	117
	5.8 Verantwortungsmanagement als Querschnittsmanagement	119
	5.9 Verantwortungsmanagement als Projektmanagement	123
	5.10 Verantwortungsmanagement als Wissensfeld	124
	6 Zusammenfassung der Ergebnisse	127
	6.1 Fazit und Reflexion des Forschungsgegenstandes	134
	7 Literatur- und Quellenverzeichnis	139
	8 Anhang	153