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Psychologie in der nutzerzentrierten Produktgestaltung Mensch-Technik-Interaktion-Erlebnis

:	Sarah Diefenbach, Marc Hassenzahl
:	Psychologie in der nutzerzentrierten Produktgestaltung Mensch-Technik-Interaktion-Erlebnis
:	Springer-Verlag
:	9783662530269
:	1
:	CHF 26.60
:

:	Angewandte Psychologie
:	German

:	201
:	Wasserzeichen/DRM
:	PC/MAC/eReader/Tablet
:	PDF

Das informative und spannende Buch richtet sich an eine Leserschaft aus Praxis, Forschung und Lehre in der Psychologie, Gestaltung und Informatik. Anhand zahlreicher Beispiele zeigen die Autoren wie psychologisches Wissen gezielt für die erlebnis- und wohlbefindensorientierte Gestaltung interaktiver Produkte eingesetzt werden kann.

Ob im Privaten oder auf der Arbeit: Interaktive Produkte, wie unsere Lieblingswebsites oder die Apps auf unseren Smartphones, müssen praktisch sein und Freude machen. Die Nutzung soll zum positiven Erlebnis werden (User Experience, UX). Um dieser Forderung gerecht zu werden, beschäftigen sich nun immer mehr Psychologen mit der menschengerechten Gestaltung interaktiver Produkte. Als User Experience Professionals oder Produktmanager arbeiten vielleicht auch Sie im interdisziplinären Team an der Nahtstelle von Design, angewandter Psychologie und Informatik.

Im ersten Teil finden Sie Argumente, Positionen und aktuelle Forschungsergebnisse zum Thema 'erlebnisorientierte Gestaltung', wie beispielsweise 'Freude und Wohlbefinden als Gestaltungsziel' und 'Ästhetik der Interaktion'. Ein Arbeitsmodell soll dabei helfen, das Wissen im Gestaltungsalltag einzusetzen. Auch im zweiten Teils des Buches liegt der Fokus auf der praktischen Anwendung. Hier finden Sie Methoden und Werkzeuge für die psychologisch fundierte Gestaltung von Interaktion und Erlebnis.

So bietet dieses Buch sowohl ein wissenschaftlich fundiertes wie auch anwendungsbezogenes Repertoire für die Gestaltung und Evaluation von Interaktion - damit interaktive Produkte unseren Alltag in Zukunft noch mehr bereichern.

Sarah Diefenbach ist Professorin für Wirtschaftspsychologie an der LMU München. Seit 2007 beschäftigt sie sich mit der Erforschung des Nutzererlebens und der Gestaltung interaktiver Produkte aus psychologischer Perspektive. Ihr besonderes Interesse gilt hierbei dem emotionalen Erleben und der Rolle von Technik für Wohlbefinden und Selbstverbesserung.

Mar Hassenzahl ist Professor für Ubiquitous Design/Erlebnis und Interaktion an der Universität Siegen. Als promovierter Psychologe verbindet er seinen erfahrungswissenschaftlichen Hintergrund mit der Leidenschaft für das Interaktionsdesign. Im Mittelpunkt steht dabei die Theorie und Praxis des Gestaltens freudvoller, bedeutungsvoller und transformativer Erlebnisse durch Technik.

	Vorwort	6
	Inhaltsverzeichnis	10
	1Die Gestaltung interaktiver Produkte als Berufsfeld	12
	Sarah Diefenbach, Marc Hassenzahl	12
	1.1Interaktive Produkte und die Psychologie	13
	1.2Inhaltliche Kompetenzen zur Gestaltung interaktiver Produkte	17
	1.2.1Kognitive Perspektive: Gebrauchstauglichkeit	19
	1.2.2Emotionale Perspektive: Ästhetik und hedonische Qualitäten	20
	1.2.3Motivationale Perspektive: Verhaltens- und Einstellungsänderung	22
	1.2.4Erlebnisorientierte Perspektive: Wohlbefinden	23
	1.3Methodische Kompetenzen: Verstehen, Bewerten, Moderieren	26
	1.4 Über die psychologischen Kernkompetenzen hinaus: Gestaltung und Technik	27
	1.4.1Gestalten als praktische Notwendigkeit	27
	1.4.2Was bedeutet Gestalten?	29
	1.4.3Psychologie in der Gestaltung	30
	1.4.4Und die Technik?	32
	1.5 Gestaltung interaktiver Produkte als ein Teilbereich der Wirtschaftspsychologie	33
	Literatur	35
	2Vom interaktiven Produkt zum positiven Erlebnis	37
	Marc Hassenzahl, Sarah Diefenbach	37
	2.1Nützlichkeit und Benutzbarkeit	38
	2.2Zentrale Attribute von Erlebnissen: subjektiv und positiv	40
	2.2.1Erleben betont das Subjektive	40
	2.2.2Mit Blick auf das Positive: freudvoll und bedeutungsvoll	45
	2.2.3Ein erstes Fazit	51
	2.3Dinge, Erlebnisse und Konsum	52
	2.3.1Haben oder Tun, das ist hier die Frage	52
	2.3.2Erlebnisse sind Geschichten, Erlebnisse erzeugen Identität	55
	2.3.3Wie wir mit Erlebnissen umgehen	56
	2.3.4Erlebnisse in Gesellschaft und Wirtschaft	57
	2.3.5Dinge und Erlebnisse – eine komplizierte Verbindung	60
	Literatur	63
	3 Ein erstes Modell erlebnisbezogener Produktqualitäten: hedonisch versus pragmatisch	66
	Sarah Diefenbach, Marc Hassenzahl	66
	3.1„Erlebnispotenzial“ als Produktqualität	67
	3.2 Chancen und Herausforderungen erlebnisbezogener Produktqualitäten	68
	3.3Hedonische versus pragmatische Produktqualitäten	69
	3.3.1Das Hedonisch-Utilitaristisch-Modell in der Konsumentenpsychologie	70
	3.3.2Das Hedonisch-Pragmatisch-Modell im Kontext interaktiver Produkte	71
	3.4 Die dunkle Seite des Hedonischen: Rechtfertigung und andere Probleme bei der Produktwahl	76
	3.4.1Urteilsverzerrungen bei der Gewichtung von hedonisch und pragmatisch	76
	3.4.2Rechtfertigungsprobleme bei der Wahl	77
	3.5Die Asymmetrie zwischen Produktwahl und -erleben	81
	3.6 Trends und Entwicklungen: das Hedonisch-Pragmatisch-Modell im Wandel	86
	3.6.1Die fließende Grenze zwischen hedonisch und pragmatisch	86
	3.6.2Für hedonische Qualität gestalten: eine wachsende Verantwortung	87
	3.6.3Eine neue Form der Freude: Selbstverbesserung	88
	3.6.4Strategien zur Abschwächung des „Dilemmas des Hedonischen“	89
	3.6.5Hedonisches leichter wählbar machen	92
	Literatur	94
	4 Erlebnis- und wohlbefindensorientiertes Gestalten: ein Arbeitsmodell	98
	Marc Hassenzahl, Sarah Diefenbach	98
	4.1Vom Wohlbefinden zum Produkt: Elemente eines Arbeitsmodells	99
	4.1.1Subjektives Wohlbefinden – auch bekannt als Glück	100
	4.1.2Bedürfnisse	103
	4.1.3Praktiken	109
	4.1.4Interaktion und Dinge	115
	4.2Zusammenfassung des Arbeitsmodells	121
	Literatur	127
	5Ästhetik der Interaktion	129
	Sarah Diefenbach, Marc Hassenzahl	129
	5.1Neue Freiheiten, neue Verantwortung	130
	5.2Bestehende Ansätze im Forschungsfeld Ästhetik der Interaktion	131
	5.2.1No