| Geleitwort | 5 |
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| Vorwort | 7 |
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| Inhaltsverzeichnis | 9 |
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| Abbildungsverzeichnis | 14 |
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| Tabellenverzeichnis | 16 |
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| Abkürzungsverzeichnis | 17 |
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| Symbolverzeichnis | 19 |
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| 1 Einleitung | 20 |
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| 1.1 Motivation und Fragestellung | 20 |
| 1.2 Forschungsstand | 23 |
| 1.3 Forschungsdesign | 25 |
| 2 Wertorientierte Unternehmensführung | 31 |
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| 2.1 Systematisierung des Wertbegriffs | 31 |
| 2.1.1 Verwendung des Wertbegriffs in der Wirtschaftsinformatik | 31 |
| 2.1.2 Ökonomischer Wertbegriff | 32 |
| 2.1.3 Finanzwirtschaftlicher Wertbegriff | 34 |
| 2.1.4 Ethisch-moralischer Wertbegriff | 41 |
| 2.1.5 Verwendung des Wertbegriffs in dieser Untersuchung | 42 |
| 2.2 Unternehmenswert als Kontrollgröße | 44 |
| 2.2.1 Shareholder-Stakeholder-Debatte | 44 |
| 2.2.2 Grundkonzeption der wertorientierten Unternehmensführung | 45 |
| 2.2.3 Merkmale wertorientierter Erfolgsgrößen | 50 |
| 2.3 Analyse der wertorientierten Unternehmensführung | 52 |
| 2.3.1 Analysekriterien | 52 |
| 2.3.2 Cash Flow-orientierte Konzepte | 56 |
| 2.3.3 Residualgewinn-orientierte Konzepte | 62 |
| 2.3.4 Summarische Gegenüberstellung der Konzepte | 68 |
| 2.3.5 Kritische Würdigung der wertorientierten Unternehmensführung | 79 |
| 2.3.6 Bedeutung der Wertorientierung für die Fragestellung der Untersuchung | 85 |
| 2.4 Werttreibermanagement | 85 |
| 2.4.1 Operationalisierung der wertorientierten Unternehmensführung | 85 |
| 2.4.2 Merkmale von Werttreibern | 92 |
| 2.4.3 Werttreiberanalyse | 94 |
| 2.4.4 Kritische Würdigung des Werttreibermanagements | 97 |
| 2.4.5 Integriertes Modell des Wertmanagements | 98 |
| 3 Wertorientiertes Informationsmanagement | 103 |
|---|
| 3.1 Funktionale und institutionale Verankerung | 103 |
| 3.1.1 Einordnung in das Führungssystem der Unternehmung | 103 |
| 3.1.2 Institutionalisierung des wertorientierten Informationsmanagements | 105 |
| 3.1.3 Informationssystem als übergreifendes Bezugsobjekt | 107 |
| 3.1.4 Integriertes Modell des wertorientierten Informationsmanagements | 113 |
| 3.2 Konzeption | 116 |
| 3.2.1 Ansätze des Informationsmanagements | 116 |
| 3.2.2 Hybrides Modell des Informationsmanagements | 117 |
| 3.2.3 Architekturorientierung | 122 |
| 3.3 Integration von Wertmanagement und Informationsmanagement | 122 |
| 3.3.1 Operative Geschäftstätigkeit | 123 |
| 3.3.2 Wachstum | 126 |
| 3.3.3 Risiko | 127 |
| 3.3.4 Portfolio | 129 |
| 3.3.5 Finanzierung | 129 |
| 132 | 129 |
|---|
| 3.3.6 Informationspolitik | 133 |
| 3.3.7 Erfolgsverwendung | 134 |
| 3.3.8 Berücksichtigung der Werthebel im Informationsmanagement | 136 |
| 3.4 Wertbeitrag der IV | 136 |
| 3.4.1 Nutzeffekte der IV | 136 |
| 3.4.2 Beeinflussung des IV-Wertbeitrags | 146 |
| 3.4.3 Bedeutung des IV-Wertbeitrags für diese Untersuchung | 153 |
| 3.5 IV-Governance | 155 |
| 3.5.1 Unternehmensverfassung (‚Corporate Governance‘) | 155 |
| 3.5.2 Definition der IV-Governance | 156 |
| 3.5.3 Referenzmodelle und Normen der IV-Governance | 160 |
| 3.5.4 Elemente der IV-Governance und Wertorientierung | 161 |
| 3.5.5 Wirkungen der IV-Governance | 166 |
| 4 Wertorientiertes IV-Controlling | 168 |
|---|
| 4.1 Traditionelles Controlling | 168 |
| 4.1.1 Kernfunktion des Controlling | 168 |
| 4.1.2 Informationsfunktion des Controlling | 171 |
| 4.1.3 Controlling und IM | 173 |
| 4.1.4 Strategisches und operatives Controlling | 173 |
| 4.2 Wertorientiertes Controlling | 175 |
| 4.2.1 Berücksichtigung von Unternehmenswert und Werthebeln | 175 |
| 4.2.2 Interdisziplinärer Bezugsrahmen | 177 |
| 4.2.3 Strategische und operative Instrumente | 179 |
| 4.3 IV-Controlling | 181 |
| 4.3.1 Begriff, Status und Definition | 183 |
| 4.3.2 Ziele und Aufgaben | 186 |
| 4.3.3 Kernprozess | 196 |
| 4.3.4 Spezifität der IV | 200 |
| 4.3.5 Kosten und Nutzen | 204 |
| 4.3.6 Objekte | 208 |
| 4.3.7 Instrumente | 209 |
| 4.4 Integration der Wertorientierung in das IV-Controlling | 221 |
| 4.4.1 Integration der Werthebel | 221 |
| 4.4.2 Integration der Werttreiber und Instrumente | 226 |
| 4.4.3 Prozess des wertorientierten IV-Controlling | 231 |
| 5 Service-orientierte Informationssysteme | 233 |
|---|
| 5.1 Methodische Vorbemerkung | 234 |
| 5.2 Kontext von SOIS | 236 |
| 5.2.1 Very Large Business Applications | 236 |
| 5.2.1.1 Historische Entwicklung großer betrieblicher Informationssysteme | 236 |
| 5.2.1.2 Merkmale von Very Large Business Applications | 238 |
| 5.2.2 Business-IT-Alignment und Unternehmensarchitektur | 242 |
| 5.2.2.1 Ansätze zur Abstimmung von Strategie, Organisation und IV | 242 |
| 5.2.2.2 Problemfelder der Abstimmung von Strategie, Organisation und IV | 244 |
| 5.2.2.3 Beitrag von SOIS zur Abstimmung von Strategie, Organisation und IV | 246 |
| 5.2.2.4 Kongruenz von SOIS mit dem Konzept der Unternehmensarchitektur | 248 |
| 5.2.3 Business Process Management | 252 |
| 5.2.3.1 Prozessorientierung | 252 |
| 5.2.3.2 Bedeutung der IV | 253 |
| 5.2.3.3 Geschäftsprozessmodellierung | 255 |
| 5.2.3.4 Realisierung von Geschäftsprozessen durch IT | 259 |
| 5.2.3.5 Nutzenpotenziale von IT-gestützten Geschäftsprozessen | 263 |
| 5.2.3.6 Implikationen für das wertorientierte IVC von SOIS | 264 |
| 5.3 Service-orientierte Architektur | 268 |
| 5.3.1 Verbindung zum Kontext von SOIS | 269 |
| 5.3.2 Begriffliche Abgrenzung | 271 |
| 5.3.2.1 Service-oriented Computing | 271 |
| 5.3.2.2 Cloud Computing | 272 |
| 5.3.2.3 Web Services Architecture | 273 |
| 5.3.2.4 Service-Oriented Enterprise | 273 |
| 5.3.2.5 IT Service Management | 273 |
| 5.3.3 Definition der Service-orientierten Architektur | 274 |
| 5.3.3.1 Definitionsvielfalt | 274 |
| 5.3.3.2 Service | 276 |
| 5.3.3.3 Architektur | 278 |
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