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Qualitätsmanagement in der Produkt- und Prozessentwicklung Kundenorientiert entwickeln und zielsicher planen

:	Wolfgang Danzer
:	Gerd F. Kamiske
:	Qualitätsmanagement in der Produkt- und Prozessentwicklung Kundenorientiert entwickeln und zielsicher planen
:	Carl Hanser Fachbuchverlag
:	9783446450448
:	Pocket Power
:	1
:	CHF 8.90
:

:	Management
:	German

:	128
:	Wasserzeichen/DRM
:	PC/MAC/eReader/Tablet
:	PDF/ePUB

Kundenwünsche optimal berücksichtigen und gleichzeitig den Erfolg des Unternehmens sichern!
- Vorhersehbar kundenorientierte Perfektion und unternehmerischen Erfolg sicherstellen
- Gesamtoptimum für das Produkt, den Produktionsprozess und die Zulieferkette sichern
- Attraktivität, Fehlerfreiheit und Zuverlässigkeit gewährleisten
- Nachhaltigen Erfolg, Ziele und Wirtschaftlichkeit erreichen
- Regelkreise für Management, Qualität und Wissen systematisch anwenden
Wie lassen sich Produktideen vorhersehbar in die Realität umsetzen? Und wie werden dabei Kundenwünsche optimal berücksichtigt und gleichzeitig der Erfolg des Unternehmens nachhaltig gesichert? Antworten gibt dieser Pocket Power-Band. Praktische Methoden, zusammenfassende Bilder, anschauliche Beispiele und konkrete Tipps erleichtern den Praxistransfer.

Prof. Dr.-Ing. Gerd F. Kamiske, ehemals Leiter der Qualitätssicherung im Volkswagenwerk Wolfsburg und Universitätsprofessor für Qualitätswissenschaft an der TU Berlin, verbindet Praxis und Wissenschaft in idealer Weise. Seine umfangreichen Erfahrungen in verantwortlicher Linien- und Projektarbeit im In- und Ausland einerseits und in Lehre und Forschung andererseits garantieren einen praxisnahen Wissenstransfer in Form dieser Pocket Power-Reihe zum Nutzen jeden Lesers.

	Qualitätsmanagementin der Produkt- undProzessentwicklung	3
	1 Einleitung	9
	2 Aktivitäten am Kunden ausrichten	23
	2.1?Forderungen	24
	2.1.1?Kundenorientierte Perfektion erreichen	24
	2.1.2?Unternehmerischen Erfolg sicherstellen	25
	2.2?Ziele – Design for Success	27
	2.3?Vorbeugung (Chancen- und Risikomanagement)	35
	2.4?Prüfung	38
	2.5?Korrektur (Problemlösung)	41
	2.6?Freigabe	46
	2.7?Lernen (Wissensmanagement)	46
	3 Von der Idee bis zum Bestellschein	55
	3.1?Projekt managen	57
	3.1.1?Simultaneous Engineering	57
	3.1.2?Reifegradmodell	59
	3.1.3?Projektorganisation	62
	3.2?Produkt entwickeln	62
	3.3?Produktionsprozess entwickeln	66
	3.4?Zulieferkette entwickeln	70
	4 Projekt managen	75
	4.1?Forderungen	75
	4.1.1?Wissen verfügbar machen	76
	4.1.2?Forderungen identifizieren	76
	4.1.3?Wissen einbringen	78
	4.2?Ziele, Vorbeugung, Prüfung und Korrektur, Freigabe, Lernen	84
	4.2.1?Ziele formulieren	84
	4.2.2?Chancen erhöhen und Risiken minimieren	84
	4.2.3?Reifegrad prüfen und gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen einleiten	85
	4.2.4?Projekt freigeben	85
	4.2.5?Aus dem Projekt lernen	85
	5 Produkt entwickeln	87
	5.1?Ziele	87
	5.1.1?Quality Function Deployment (QFD)	87
	5.1.2?TRIZ (Theorie des erfinderischen Problemlösens)	91
	5.2?Vorbeugung	93
	5.2.1?Gefahren- und Risikoanalyse	93
	5.2.2?Risikolevel bewerten und Methodeneinsatzplan	94
	5.2.3?FMEA	96
	5.2.4?Besondere Produktmerkmale	100
	5.2.5?Poka Yoke	103
	5.3?Prüfung	104
	5.3.1?Designprüfung	105
	5.3.2?Produktaudit	105
	5.3.3?Kundennahe Erprobung	106
	5.4?Freigabe	107
	6 Produktionsprozess entwickeln	109
	6.1?Ziele	109
	6.2?Vorbeugung	109
	6.2.1?Prozess-FMEA	109
	6.2.2?Besondere Prozessmerkmale	110
	6.2.3?Produktionslenkungsplan	110
	6.2.4?Messsystemanalyse und Prüfmittelüberwachung	111
	6.3?Prüfung	112
	6.3.1?Station Readiness	112
	6.3.2?Prozessaudit	113
	6.4?Freigabe	113
	7 Zulieferkette entwickeln	115
	7.1?Ziele	115
	7.2?Vorbeugung	115
	7.3?Prüfung	116
	7.3.1?Werkzeugtracking	116
	7.3.2?Geometrisches Matching	117
	7.3.3?Color Matching	118
	7.4?Freigabe	119
	8 Literatur	121
	9 Dank	123