| Ein paar Gedanken vorweg | 6 |
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| Vorwort | 8 |
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| Danksagung | 10 |
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| Inhaltsverzeichnis | 12 |
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| Abbildungsverzeichnis | 16 |
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| Tabellenverzeichnis | 18 |
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| 1: Einleitung | 19 |
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| 1.1 Die Idee | 20 |
| 1.2 Hoffnung im Projektmanagement?! | 22 |
| 1.3 Das Zielpublikum | 23 |
| 1.4 Der Aufbau | 23 |
| Literatur | 24 |
| 2: Das Prinzip „Hoffnung“ oder die „rosarote Brille“ | 26 |
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| 2.1 Merkmale einer rosa Brille | 27 |
| 2.2 Warum ist diese Methode so beliebt? | 29 |
| 2.3 Wenn die rosa Brille Kratzer bekommt | 30 |
| 2.4 Was am Ende bleibt | 31 |
| 2.5 Die Hoffnung stirbt zuletzt | 32 |
| Literatur | 32 |
| 3: Hinab ins Kaninchenloch – Die Wesenszüge der Komplexität | 33 |
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| 3.1 Komplexität, was ist das | 33 |
| 3.2 Warum spielt Komplexität heute eine Rolle | 36 |
| 3.3 Etwas Theorie – Das Cynefin Framework | 37 |
| 3.3.1 Einfach Super | 38 |
| 3.3.2 Super Kompliziert | 39 |
| 3.3.3 Komplexe Situation | 40 |
| 3.3.4 Situatives Chaos | 41 |
| 3.3.5 Prinzipielle Unordnung | 41 |
| 3.3.6 Rote Königin Prinzip | 42 |
| 3.3.7 Wicked problems | 42 |
| Literatur | 44 |
| 4: Im Wunderland – Komplexität im Projektalltag | 45 |
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| 4.1 Standortbestimmung | 46 |
| 4.1.1 Das Vorgehen | 46 |
| 4.1.2 Die Auswertung | 48 |
| 4.1.3 Die Idee | 49 |
| 4.1.4 Die Facetten | 49 |
| 4.1.5 Die Einsatzmöglichkeiten | 51 |
| 4.1.6 Die Theorie im Alltag | 51 |
| 4.1.7 Eine Beispielanwendung | 54 |
| 4.2 Sieben Projekt-Dimensionen unter die Lupe genommen | 57 |
| 4.2.1 Die Dimensionen | 58 |
| 4.2.2 Guido und Klemens – Der Anfang | 60 |
| 4.2.3 Domäne und Anforderungen | 61 |
| 4.2.3.1 Guidos Welt | 62 |
| 4.2.3.2 Merkmale | 62 |
| 4.2.3.3 Umgang | 65 |
| 4.2.3.4 Fallstricke | 67 |
| 4.2.3.5 Was sagt Klemens dazu | 69 |
| 4.2.3.6 Fazit | 69 |
| 4.2.4 Organisation und Struktur | 70 |
| 4.2.4.1 Guidos Welt | 70 |
| 4.2.4.2 Merkmale | 72 |
| 4.2.4.3 Umgang | 73 |
| 4.2.4.4 Fallstricke | 74 |
| 4.2.4.5 Was sagt Klemens dazu | 75 |
| 4.2.4.6 Fazit | 76 |
| 4.2.5 Stakeholder | 77 |
| 4.2.5.1 Guidos Welt | 77 |
| 4.2.5.2 Merkmale | 78 |
| 4.2.5.3 Umgang | 79 |
| 4.2.5.4 Fallstricke | 82 |
| 4.2.5.5 Was sagt Klemens dazu | 84 |
| 4.2.5.6 Fazit | 84 |
| 4.2.6 Technologie | 85 |
| 4.2.6.1 Guidos Welt | 85 |
| 4.2.6.2 Merkmale | 86 |
| 4.2.6.3 Umgang | 87 |
| 4.2.6.4 Fallstricke | 90 |
| 4.2.6.5 Was sagt Klemens dazu | 91 |
| 4.2.6.6 Fazit | 92 |
| 4.2.7 Wissen | 93 |
| 4.2.7.1 Guidos Welt | 93 |
| 4.2.7.2 Merkmale | 93 |
| 4.2.7.3 Umgang | 95 |
| 4.2.7.4 Fallstricke | 97 |
| 4.2.7.5 Was sagt Klemens dazu | 100 |
| 4.2.7.6 Fazit | 100 |
| 4.2.8 Projektmanagementprozess | 101 |
| 4.2.8.1 Guidos Welt | 101 |
| 4.2.8.2 Merkmale | 101 |
| 4.2.8.3 Umgang | 103 |
| 4.2.8.4 Fallstricke | 105 |
| 4.2.8.5 Was sagt Klemens dazu | 106 |
| 4.2.8.6 Fazit | 107 |
| 4.2.9 Projektkultur | 108 |
| 4.2.9.1 Guidos Welt | 108 |
| 4.2.9.2 Merkmale | 109 |
| 4.2.9.3 Umgang | 110 |
| 4.2.9.4 Fallstricke | 113 |
| 4.2.9.5 Was sagt Klemens dazu | 114 |
| 4.2.9.6 Fazit | 115 |
| 4.2.10 Guido und Klemens – Der Abschluss | 116 |
| Literatur | 116 |
| 5: Humpty Dumpty – Weitere Fallstricke | 118 |
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| 5.1 Grenze des Wachstums | 118 |
| 5.1.1 Merkmal | 118 |
| 5.1.2 Umgang | 119 |
| 5.2 HALO Effekt | 119 |
| 5.2.1 Merkmal | 119 |
| 5.2.2 Umgang | 119 |
| 5.3 Fehlerkorrektur führt zu Problemverschiebung | 120 |
| 5.3.1 Merkmal | 120 |
| 5.3.2 Umgang | 120 |
| 5.4 Heuristik | 121 |
| 5.4.1 Merkmal | 121 |
| 5.4.2 Umgang | 121 |
| 5.5 Erodierende Ziele | 121 |
| 5.5.1 Merkmal | 121 |
| 5.5.2 Umgang | 122 |
| 5.6 Tragödie der Gemeingüter | 122 |
| 5.6.1 Merkmal | 122 |
| 5.6.2 Umgang | 122 |
| 5.7 Erfolg den Erfolgreichen, Ökonomietendenzen | 123 |
| 5.7.1 Merkmal | 123 |
| 5.7.2 Umgang | 123 |
| 5.8 Überwertigkeit des aktuellen Motivs | 123 |
| 5.8.1 Merkmal | 123 |
| 5.8.2 Umgang | 124 |
| 5.9 Tendenz zum Autoritärverhalten | 124 |
| 5.9.1 Merkmal | 124 |
| 5.9.2 Umgang | 124 |
| 5.10 Vergessen | 125 |
| 5.10.1 Merkmal | 125 |
| 5.10.2 Umgang | 125 |
| Literatur | 126 |
| 6: Hinter dem Spiegel und was wir dort fanden | 127 |
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| Modell nach Dietrich Dörner | 129 |
| Literatur | 130 |
| 7: Fazit | 131 |
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| Literatur | 132 |
| Stichwortverzeichnis | 133 |