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Praxis-Management für Physiotherapeuten, Ergotherapeuten und Logopäden Praxen wirtschaftlich erfolgreich führen

:	Barbara Betz
:	Praxis-Management für Physiotherapeuten, Ergotherapeuten und Logopäden Praxen wirtschaftlich erfolgreich führen
:	Springer-Verlag
:	9783642384073
:	1
:	CHF 47.50
:

:	Medizin
:	German

:	269
:	Wasserzeichen/DRM
:	PC/MAC/eReader/Tablet
:	PDF

Physio herapeuten, Ergotherapeuten und Logopäden in eigener Praxis müssen nicht nur fachlich kompetent sein - sie müssen ihre Praxis auch wirtschaftlich erfolgreich führen können, um ihre berufliche Existenz langfristig zu sichern.

Dieses Buch vermittelt Praxisinhabern, aber auch Studierenden, die Grundlagen für wirtschaftliches Denken und Handeln, angepasst an die besonderen Bedürfnisse therapeutischer Praxen. Zahlreiche Praxisbeispiele und Handlungsempfehlungen für ein erfolgreiches Praxismanagement unterstützen Physiotherapeuten, Ergotherapeuten und Logopäden beim Bestehen im zunehmenden Wettbewerb eines stark regulierten Marktes.

Das aktuelle Wissen der Betriebswirtschaftslehre im Dienstleistungssektor Gesundheitswesen wurde ergänzt um Ergebnisse empirischer Studien in der Physio-, Ergotherapie und Logopädie aus den Jahren 2002 bis 2012, durchgeführt an der Hochschule für angewandte Wissenschaft und Kunst (HAWK), Hildesheim, unter Leitung der Autorin.

Das Ergebnis ist eine Betriebswirtschaftslehre speziell für die Anforderungen von Praxisinhabern und Studierenden der Physiotherapie, Ergotherapie und Logopädie.

Dr. Barbara Betz ist Professorin für Betriebswirtschaftslehre im Bachelor- und Masterstudiengang Ergotherapie, Logopädie und Physiotherapie an der HAWK, Hochschule für angewandte Wissenschaft und Kunst, Hildesheim. Dort vermittelt sie praxisnah Schlüsselqualifikationen aus den Bereichen Unternehmensführung, Marketing, Personalmanagement, Kostenmanagement und Innovationsmanagement. Bevor sie im Jahr 2002 an die HAWK berufen wurde, war sie viele Jahre in leitender Funktion als Marketingmanagerin in internationalen Markenartikelunternehmen tätig.

	Vorwort	5
	Inhaltsverzeichnis	8
	Über die Autorin	12
	Kapitel-1	13
	Wirtschaftliches Denken und Handeln in therapeutischen Praxen	13
	1.1 ??Die Bedeutung wirtschaftlichen Denkens und Handelns für therapeutische Praxen	14
	1.2 ??Ergebnisse wissenschaftlicher Forschungsprojekte	15
	1.2.1 ??Ergebnisse: Praxisführung und betriebswirtschaftliche Haltung	16
	1.2.2 ??Ergebnisse: Wirtschaftliche Situation	17
	1.2.3 ??Ergebnisse: ?Marketing?????	18
	1.2.4 ??Ergebnisse: ?Personalmanagement?????	19
	1.2.5 ??Ergebnisse: ?Kostenmanagement?????	22
	1.2.6 ??Ergebnisse: Neue ?Arbeitsfelder?????	24
	1.2.7 ??Ergebnisse: Betriebliche ?Gesundheitsförderung????? in Wirtschaftsunternehmen	25
	1.2.8 ??Weitere Ergebnisse	28
	1.3 ??Grundlagen wirtschaftlichen Denkens und Handelns	28
	1.3.1 ??Wirtschaftlichkeit	29
	1.3.2 ??Wege der ?Wirtschaftlichkeitserhöhung???????	31
	Literatur	32
	Kapitel-2	34
	Unternehmensführung	34
	2.1Allgemeine Grundlagen	35
	2.1.1Besondere Rahmenbedingungen für therapeutische Praxen	35
	2.1.2Produktionsfaktoren im Gesundheitswesen	37
	2.1.3Unternehmensführung: begriffliche Klärung	39
	2.2Übergeordnete Praxisziele	41
	2.2.1Praxisphilosophie	42
	2.2.2Praxisvision	42
	2.2.3Praxisleitbild	43
	2.3Managementregelkreis und Managementaufgaben	44
	2.3.1Ziele setzen	46
	2.3.2Planen	53
	2.3.3Entscheiden	57
	2.3.4Organisieren/realisieren	59
	2.3.5Zielkontrolle und Controlling	60
	2.4Aktuelle Entwicklungen der Unternehmensführung	62
	2.4.1Betriebliche Gesundheitsförderung (BGF) als Führungsaufgabe	63
	2.4.2Qualitätsmanagement (QM)	64
	2.4.3Change Management (CM)	65
	2.4.4Benchmarking (BM)	66
	Literatur	67
	Kapitel-3	69
	Marketing als Teil der Unternehmensführung	69
	3.1 ??Marketing im Gesundheitswesen	71
	3.1.1 ??Die Bedeutung des Marketing für Therapieberufe	71
	3.1.2 ??Marketing und Markt: Definitionen	71
	3.1.3 ??Besonderheiten des ?Gesundheitsmarktes???????	72
	3.1.4 ??Merkmale des Marketing	73
	3.1.5 ??Marketing-Management-Prozess	74
	3.2 ??Situationsanalyse	74
	3.2.1 ??Marketingumfeld	75
	3.2.2 ??Analyse der eigenen Situation	78
	3.2.3 ???Imageanalyse????? und Bedeutung von Images	79
	3.2.4 ??Auswahl der Zielmärkte und Zielgruppen	80
	3.2.5 ??SWOT-?Analyse?????	82
	3.3 ??Marketingkonzeption	85
	3.3.1 ??Inhalte einer Marketingkonzeption	85
	3.3.2 ??Wachstumsstrategien nach Ansoff	87
	3.3.3 ??Lebenszyklus als Basis für Innovationsstrategien	89
	3.4 ??Marketingmaßnahmen (Marketingmix, 4 Ps)	92
	3.4.1 ???Leistungsangebot????? (Product)	93
	3.4.2 ???Kommunikation????? (?Promotion?????)	96
	3.4.3 ???Preisgestaltung????? (?Price?????)	109
	3.4.4 ??Ort des ?Leistungsangebotes????? (?Place?????)	112
	3.5 ??Marketingbudget	113
	3.5.1 ??Budgetplanung mithilfe eines Aktionsplans	113
	3.5.2 ??Bewertungskriterien für Maßnahmen der Kommunikation	113
	3.6 ??Organisation, Durchführung und Kontrolle der Marketingmaßnahmen	117
	3.6.1 ??Organisation	117
	3.6.2 ??Durchführung	118
	3.6.3 ??Kontrolle	118
	3.6.4 ??Franchising als Option	119
	Literatur	120
	Kapitel-4	122
	Personalmanagement	122
	4.1Herausforderungen an das Personalmanagement	123
	4.1.1Neuere Tendenzen und Entwicklungen im Personalmanagement	123
	4.1.2Rechtliche Rahmenbedingungen	125
	4.2Auswahl neuer Mitarbeiter	129
	4.2.1Personalplanung	129
	4.2.2Personalgewinnung	136
	4.2.3Bewerberauswahl	140
	4.3Einstellen von Mitarbeitern	147
	4.3.1Arbeitsvertrag	150
	4.3.2Einarbeitung neuer Mitarbeiter	151
	4.4Leistungserhalt und Förderung von Mitarbeitern	154
	4.4.1Führung von Mitarbeitern	154
	4.4.2Motivation von Mitarbeitern	159
	4.4.3Betriebliche Anreizsysteme	164
	4.4.4Betriebliche Gesundheitsförderung	168
	4.4.5Personalentwicklung	172
	4.4.6Personalbeurteilung	174
	4.5Ausscheiden von Mitarbeitern	180
	4.5.1Personalfreisetzung	180
	4.5.2Erstellen von Arbeitszeugnissen	184
	Literatur	186
	Kapitel-5	189
	Kostenmanagement	189
	5.1 ??Bedeutung des Kostenmanagements in Therapieberufen	190
	5.2 ???Kosten????? und ?Leistungen?????	191
	5.2.1 ??Kosten	192
	5.2.2 ??Leistungen	196