| Vorwort | 5 |
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| Inhaltsverzeichnis | 7 |
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| Alphabetisches Verzeichnis der Lerneinheiten und Fallstudien | 9 |
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| Gliederung des Lernstoffs | 11 |
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| A. EINFÜHRUNG UND GRUNDLEGUNG | 13 |
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| Ansätze des Informationsmanagements (ANSIM) | 15 |
| Gegenstandsbereich (GEBIM) | 25 |
| Erklärungsmodell (ERMOD) | 37 |
| Informationsinfrastruktur (INFRA) | 51 |
| B. GRUNDLAGEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS | 61 |
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| Informationsverhalten (INVER) | 63 |
| Informationsnachfrage und Informationsangebot (INNFA) | 75 |
| Stellenbilder (STELL) | 85 |
| Architektur der Informationsinfrastruktur (ARCHI) | 97 |
| Governance (GOVER) | 109 |
| Informationsrecht (RECHT) | 121 |
| C. STRATEGISCHE AUFGABEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS | 135 |
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| Situationsanalyse (SITAN) | 137 |
| Zielplanung (SZIEL) | 149 |
| Strategieentwicklung (STRAT) | 159 |
| Maßnahmenplanung (SPLAN) | 171 |
| Strukturmanagement (STRUK) | 183 |
| Qualitätsmanagement (QUALM) | 195 |
| Technologiemanagement (TECHM) | 207 |
| Sicherheitsmanagement (SICHM) | 219 |
| Notfallmanagement (NOMAN) | 231 |
| Controlling (CONTR) | 243 |
| Revision (REVIS) | 255 |
| Outsourcing (OUTSO) | 267 |
| D. ADMINISTRATIVE AUFGABEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS | 279 |
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| Personalmanagement (PERSM) | 281 |
| Datenmanagement (DATEM) | 293 |
| Lebenszyklusmanagement (LEMAN) | 305 |
| Geschäftsprozessmanagement (GPMAN) | 317 |
| Wissensmanagement (WIMAN) | 329 |
| Vertragsmanagement (VERMA) | 341 |
| Servicemanagement (SEMAN) | 353 |
| Infrastrukturmanagement (INMAN) | 365 |
| E. METHODEN DES STRATEGISCHEN INFORMATIONSMANAGEMENTS | 377 |
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| Erfolgsfaktorenanalyse (ERFAN) | 379 |
| Kennzahlensysteme (KENNZ) | 391 |
| Wirtschaftlichkeitsanalyse (WIRTA) | 403 |
| Evaluierungsmethoden (EVALU) | 415 |
| Nutzwertanalyse (NUTZW) | 427 |
| Analytischer Hierarchieprozess (AHPRO) | 439 |
| Vorgehensmodelle (VOMOD) | 447 |
| Szenariotechnik (SZENA) | 459 |
| F. METHODEN DES ADMINISTRATIVEN INFORMATIONSMANAGEMENTS | 471 |
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| Informationsbedarfsanalyse (INBAN) | 473 |
| Methoden des Geschäftsprozessmanagements (MEGPM) | 485 |
| Methoden des Wissensmanagements (MEWIM) | 497 |
| Kosten- und Leistungsrechnung (KOLER) | 509 |
| Sicherheitskonzepte (SIKON) | 521 |
| Methoden des Qualitätsmanagements (MEQUA) | 533 |
| Serviceebenen-Vereinbarungen (SEVER) | 545 |
| G. FALLSTUDIEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS | 557 |
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| Fallstudie Nutzwertanalyse (FSNWA) | 559 |
| Fallstudie Web Analytics (FSWEB) | 569 |
| Fallstudie Data Warehouse (FSDWH) | 581 |
| Fallstudie Qualitätsmessung (FSQUM) | 587 |
| Fallstudie Strategische Planung (FSPLA) | 595 |
| Schlagwortverzeichnis | 603 |
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