: Michael Kunas
: Implementacion de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000
: IT Governance Publishing
: 9781849283540
: 1
: CHF 62.20
:
: Informatik, EDV
: Spanish
Los clientes potenciales buscaran a los proveedores con la norma ISO/IEC 20000 por la tranquilidad que proporciona. Este libro le guiara a traves de la implementacion y certificacion, lo que le permitira agilizar sus procesos de gestion y ofrecer a sus clientes servicios de primera clase con precios competitivos. !El impacto en sus margenes de beneficios esta claro!