Implementacion de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000
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Michael Kunas
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Implementacion de Calidad de Servicio basado en ISO/IEC 20000
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IT Governance Publishing
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9781849283540
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1
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CHF 62.20
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Informatik, EDV
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Spanish
Los clientes potenciales buscaran a los proveedores con la norma ISO/IEC 20000 por la tranquilidad que proporciona. Este libro le guiara a traves de la implementacion y certificacion, lo que le permitira agilizar sus procesos de gestion y ofrecer a sus clientes servicios de primera clase con precios competitivos. !El impacto en sus margenes de beneficios esta claro!