| Vorwort zur 2. Auflage | 5 |
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| Vorwort zur 1. Auflage | 7 |
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| Inhaltsverzeichnis | 9 |
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| Über den Autor | 13 |
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| Kapitel 1 | 14 |
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| Einleitung | 14 |
| Kapitel 2 | 16 |
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| Eine neue Generation von Verbrauchern und Arbeitnehmern tritt wieder auf | 16 |
| 2.1 Die Generation ?Y????? | 16 |
| 2.2 Begriffliche Einordnung | 20 |
| 2.3 Die 1980er-Generation ist in einer anderen Gesellschaft aufgewachsen | 20 |
| 2.4 Die Gesellschaft der Babyboomer | 21 |
| 2.5 Der Generationswechsel steht vor der Tür | 24 |
| 2.6 Die Generation Y im Arbeitsmarkt??????? | 25 |
| 2.7 Neue Karrierestrategien seitens der Arbeitnehmer????? | 25 |
| 2.8 Wie kommt die Haltung der Generation Y im Alltag zum Ausdruck? | 26 |
| 2.9 Abnehmende Loyalität fördert die Bindung zwischen Arbeitsplatz und sozialen Netzwerken der Mitarbeiter??????? | 28 |
| Kapitel 3 | 30 |
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| Einführung in Generationenstudien | 30 |
| 3.1 Generationszugehörigkeit als Erklärungsansatz | 30 |
| 3.1.1 Die Sozialisationshypothese | 30 |
| 3.1.2 Gemeinsame Erlebnisse | 32 |
| 3.1.3 Prägung von Werten und Präferenzen der Generation ?Y??????? | 33 |
| 3.2 Gesellschaftliche Ebene | 34 |
| 3.2.1 Globalisierung | 34 |
| 3.2.2 Internet????? | 35 |
| 3.2.3 Mediales Angebot | 36 |
| 3.3 Absatz und Arbeitsmarktebene | 36 |
| 3.3.1 Konsumentensouveränität und Angebotsindividualisierung | 36 |
| 3.3.2 Arbeitsmarkt und Arbeitgeberwahl | 38 |
| 3.4 Individuelle Ebene | 41 |
| Kapitel 4 | 44 |
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| Wahlmöglichkeiten und Individualismus????? | 44 |
| 4.1 Der Aufstieg des Individualismus??????? | 45 |
| 4.1.1 Populärkulturelle Ereignisse und Individualismus????? | 45 |
| 4.2 Wahlmöglichkeiten – eine Selbstverständlichkeit für die Generation Y??????? | 47 |
| 4.3 Neue Geschäftsmodelle und ein flexibles Konsumverhalten | 48 |
| 4.4 Konsumkultur – eine Selbstverständlichkeit für die Generation Y??????? | 49 |
| 4.5 Von der Informationsknappheit zum Informationsüberschuss????? | 50 |
| 4.6 Mehr Informationen – neue Informationsstrategie?????n | 50 |
| 4.7 Das Internet – eine zuverlässige Informationsquelle? | 52 |
| 4.8 Die Welt ist näher und transparenter – neue Möglichkeiten für unentdeckte Talente ohne Netzwerke und reiche Eltern | 54 |
| 4.9 Mehr Informationen verarbeiten – Vertiefung oder mehr Oberflächlichkeit??? | 56 |
| Kapitel 5 | 58 |
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| Ansprüche an Arbeit und Konsum: Förderung von Erlebnissen und der Ich-Identität | 58 |
| 5.1 Der Wandel der Gesellschaft: Identität und Erlebnis als Lebensthema | 59 |
| 5.2 Erlebniskultur und Funktionalismus – zwei verschiedene Welten? | 61 |
| 5.3 Das soziale Netzwerk ermöglicht Image?????, Kenntnis und soziale Assoziation | 64 |
| 5.4 Arbeit zur Selbstverwirklichung????? | 64 |
| 5.4.1 Die Arbeitgebermarke als Persönlichkeit sehen | 65 |
| Kapitel 6 | 69 |
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| Arbeitsmarkt und Karriere | 69 |
| 6.1 Der Arbeitsmarkt in der Ära der Generation ?Y??????? | 70 |
| 6.2 Weniger Loyalität – Arbeit als Konsum | 74 |
| 6.3 Jobposition und Hierarchien | 75 |
| 6.4 Anspruchsvolle Arbeitnehmer verschieben die Machtbalance????? | 76 |
| 6.4.1 Woher kommt diese Entwicklung? | 76 |
| 6.5 Neue Karrierestrategie?????n | 78 |
| 6.6 Der Karriere-Chancen bewusst | 78 |
| 6.7 Eine immer größere Vielfalt wichtiger Dimensionen des Arbeitgeberangebot?????s | 79 |
| 6.8 Wird informiert – und informiert sich | 80 |
| 6.9 Selbstbewusst und fordernd – gut für die Entwicklung des Unternehmen???????s | 81 |
| 6.10 Neue und alte Konkurrenzperspektive?????n | 81 |
| 6.11 Austauschbare und nicht austauschbare Mitarbeiter??????? | 83 |
| 6.12 Der Personalwechsel – Prinzip und Wirklichkeit | 84 |
| 6.13 Die Personalabteilung – eine Abteilung vom strategischen Wert | 85 |
| Kapitel 7 | 88 |
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| Neues Personalmanagement zur Steigerung der Attraktivität | 88 |
| 7.1 Definition des Personalmanagement???????s | 88 |
| 7.2 Personalwirtschaftliche Handlungsfelder in der Generation-Y-Ära???? | 89 |
| 7.3 Recruit – Employer Branding und Personalgewinnung | 90 |
| 7.4 Cultivate – Einsatz und Entwicklung | 92 |
| 7.5 Retain – Führung und Bindung | 93 |
| 7.6 Wenn der Arbeitnehmer einen neuen Job antritt – schöner Abschied | 94 |
| 7.7 Die neue Work-Life-Balance????? | 94 |
| 7.8 Arbeit in der Freizeit – und Freizeit bei der Arbeit | 97 |
| 7.9 Ein neues Personalmanagement erfordert neue Perspektiven der innerbetrieblichen Zusammenarbeit??????? | 97 |
| 7.10 Direkte und indirekte Wege, die erwünschten Mitarbeiter anzuwerben | 99 |
| 7.11 Mitarbeiterloyalität??????? | 99 |
| 7.12 Soziale Netzwerk?????e | 100 |
| 7.12.1 Sozialisierungsmuster | 100 |
| 7.12.2 Veränderte Voraussetzungen für Networking | 101 |
| 7.13 Die erwünschten Mitarbeiter halten | 104 |
| 7.14 Interne Karrieremöglichkeiten betonen | 107 |
| 7.15 Vergünstigungen können den Wettbewerbsvorteil des Unternehmens fördern | 109 |
| 7.16 Vom Altersprinzip zur Leistungsorientierung????? | 110 |
| 7.17 Die Einstellung der Generation Y zum Arbeitsleben: Generationenkonflikt?????e | 111 |
| 7.18 Arbeitnehmerzufriedenheit????? | 113 |
| 7.19 Warum Mitarbeiter uns verlassen | 114 |
| 7.20 Schließlich verlassen uns die meisten: Netter Ausstieg??????? | 115 |
| Kapitel 8 | 118 |
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| Erhebliche Veränderungen in der Arbeitswelt: Die Entstehung von Branded Society | 118 |
| 8.1 Kommerzialisierung, Deregulierung und Markenpolitik | 118 |
| 8.2 Eine Ausbreitung der Anwendung von Marken-Building | 119 |
| 8.3 Eine starke Marke: Ein vielfältiger Erfolgsfaktor | 121 |
| 8.4 Die Präferenzen von Mitarbeitern in der
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