: Laura Josan
: Human Resources-Outsourcing in Deutschland: Eine aktuelle Untersuchung des Marktes
: Diplomica Verlag GmbH
: 9783842838796
: 1
: CHF 31.10
:
: Betriebswirtschaft
: German
: 77
: kein Kopierschutz/DRM
: PC/MAC/eReader/Tablet
: PDF
Seit mehreren Jahren lässt sich ein grundlegendes Paradoxon im Bereich Human Resources beobachten: Das HR-Management ist für Unternehmen immer wichtiger geworden, trotzdem verliert der HR-Bereich in den Unternehmen kontinuierlich an Bedeutung. Aufgrund eines starken Trends zur Dezentralisierung der Personalarbeit in der Praxis, wird ein großer Teil der ursprünglichen Aufgaben der HR-Abteilung vor Ort ausschließlich von Linienmanagern als Personalverantwortliche übernommen. Hinzu kommt, dass durch den fortschreitenden Wandel in der Unternehmensumwelt, die Ansprüche und Erwartungen an das Personalmanagement gestiegen sind. Zunehmend spezielle Einzelproblemlösungen sind gefragt. Die Unternehmensführung muss analysieren wie eine kostengünstigere Gestaltung der Personalarbeit realisiert werden kann, ohne dabei Qualitätseinbußen hinnehmen zu müssen. In diesem Zusammenhang stellt das Outsourcing eine mögliche Strategie für Unternehmen dar.
Das Thema HR-Outsourcing hat in der Praxis seit den letzten Jahren erheblich an Bedeutung gewonnen. Die aktuelle Relevanz des HR-Outsourcings lässt sich darauf zurückführen, dass durch die Auslagerung von meist administrativen Personalfunktionen, neue Herausforderungen des Personalmanagements erfüllt werden können. Outsourcing wird genutzt um ertragsschwache Unternehmensteile aus dem eigenen Unternehmen zu eliminieren und bürokratischen Aufwand zu verringern, um so Freiräume für die Konzentration auf die eigenen Kernkompetenzen zu schaffen. In den USA wird das HR-Outsourcing bereits als Schlüsselfunktion des HR-Bereichs angesehen. In Deutschland reagieren jedoch noch viele Unternehmen sehr zurückhaltend auf HR-Outsourcing-Angebote.
Ziel dieser Arbeit ist es, einen Überblick über die derzeitige Situation auf dem HR-Outsourcing-Markt in Deutschland zu geben. Untersucht werden die aktuelle Entwicklung des HR-Outsourcing-Marktes, sowie die Bereitschaft der Unternehmen zum Outsourcing von Personalfunktionen. Ebenso wird herausgearbeitet, welche HR-Funktionen und -Aufgaben generell für ein Outsourcing geeignet sind und welche aufgrund ihrer strategischen Bedeutung nicht für eine Auslagerung in Frage kommen. Darüber hinaus beschäftigt sich die vorliegende Arbeit mit den Angeboten von HR-Outsourcing-Dienstleistern die seit der jüngsten Vergangenheit ein wachsendes Leistungsportfolio am Markt anbieten können und dadurch ihren Kundenkreis stetig erweitern. Wie bereits erwähnt herrscht von Seiten der Unternehmen in Deutschland weiterhin große Skepsis gegenüber dem HR-Outsourcing, im Verlauf dieser Arbeit werden die Gründe dafür untersucht und erläutert. Der Fokus dieser Arbeit liegt dabei speziell auf den gegenwärtigen Entwicklungen am Markt: dem Outsourcing ganzer HR-Prozesse, dem sogenannten Human Resources-Business Process Outsourcing.

Laura Josan, Diplom-Betriebswirtin (FH), wurde 1986 in Arad/Rumänien geboren. Ihr Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Hochschule Aschaffenburg schloss die Autorin im Jahre 2012 mit dem akademischen Grad der Diplom-Betriebswirtin (FH) erfolgreich ab. Bereits während des Studiums sammelte sie umfassende praktische Erfahrungen in der Personalvermittlungs-Branche. Ihre praktische Tätigkeit im Bereich Recruitment bei einem Personaldienstleister motivierte sie, sich der Thematik des vorliegenden Buches zu widmen.
Human Resources-Outsourcing in Deutschland1
Inhaltsverzeichnis4
Abbildungsverzeichnis7
Tabellenverzeichnis8
Abkürzungsverzeichnis9
1 Einleitung10
1.1 Ausgangslage10
1.2 Aufbau der Studie11
2 Grundlagen13
2.1 Begriff und Grundlagen des HR-Outsourcings13
2.2 Erscheinungsformen des Outsourcing im HR-Bereich14
2.3 Besonderheiten des HR-Outsourcings15
3 Die HR-Funktion im Spannungsfeld zwischen Self-Service und Outsourcing17
3.1 Entwicklung des Personalmanagements17
3.2 Die Rolle der Personalabteilung19
3.2.1 Das Rollenmodell nach Dave Ulrich19
3.2.2 Die organisatorische Einordnung des Personalmanagements im Unternehmen20
3.2.3 Wahrnehmung des HR-Bereichs in der Praxis22
3.2.4 Größe des HR-Bereichs23
3.3 Prioritäten und Trends im HR-Bereich24
3.3.1 Prioritäten im HR-Bereich24
3.3.2 Trends im HR-Bereich25
3.4 Outsourcing im HR-Bereich28
3.4.1 Theoretische Ansätze zur Entscheidungsfindung28
3.4.2 HR-Prozesse und ihre Outsourcing-Fähigkeit30
4 Der HR-BPO-Markt in Deutschland35
4.1 BPO im Vergleich zum klassischen Outsourcing35
4.2 Der HR-BPO-Markt36
4.2.1 Der HR-BPO-Markt in Zahlen37
4.2.2 Der Anbieter-Markt39
4.3 Fokus des HR-Outsourcing46
4.3.1 HR-Outsourcing-Treiber46
4.3.2 Nachfrage nach HR-Outsourcing am Markt48
4.3.3 Leistungen und Leistungskomponenten am HR-Outsourcing-Markt49
4.4 Trend zu mehr Outsourcing im HR-Bereich56
4.5 Trends auf dem HR-Outsourcing-Markt57
4.6 Bewertung des BPO58
4.6.1 Chancen und Risiken58
4.6.2 Business Process Outsourcing vs. Shared Service Center60
5 Fazit und Ausblick63
Literatur- und Quellenverzeichnis66
Anlagen74
Anlagenverzeichnis76