| Vorwort | 6 |
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| Auf der Suche nach bewährten Erfolgstreibern und neuen Erfolgschancen - ein prägendes Forschungsprogramm | 7 |
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| Das Internet als besondere Herausforderung an das Marketing-Management im Kontext der Suche nach bewährten Erfolgstreibern und neuen Erfolgschancen | 10 |
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| Interaktivität als grundlegender Erfolgsfaktor nicht nur im Marketing-Management - Ein Rück- und Ausblick mit Bezug zu Wolfgang Fritz | 15 |
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| Integration als Erfolgsfaktor - Dank an alle Beteiligten | 18 |
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| Kurz-Vita Prof. Dr. Wolfgang Fritz | 19 |
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| Inhaltsverzeichnis | 21 |
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| Autorenverzeichnis | 23 |
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| Grundlegende Wege zum Erfolg aus Sicht von Wissenschaft und Praxis | 26 |
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| 1 Erfolgsfaktoren der Steuerung der Marktbearbeitung | 27 |
| 1.1 Einleitung | 28 |
| 1.2 Art und Umfang der empirischen Untersuchung | 30 |
| 1.3 Empirische Analyse potenzieller Erfolgsfaktoren der Steuerung der Marktbearbeitung | 33 |
| 1.3.1 Markterfolg als Performancemaß zur Ableitung von Erfolgsfaktoren | 33 |
| 1.3.2 Zielsetzungsprozesse und Schwierigkeitsgrad der Marketing- und Vertriebsziele | 34 |
| 1.3.3 Performancemessung in Marketing und Vertrieb | 36 |
| 1.3.4 Steuerung der Performance in Marketing und Vertrieb | 40 |
| 1.3.5 Integrative Betrachtung der Erfolgsfaktoren | 43 |
| 1.4 Fazit und Ausblick | 44 |
| Literatur | 46 |
| 2 Die Funktion des Markenartikels | 46 |
| 2 Die Funktion des Markenartikels | 46 |
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| 48 | 46 |
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| 2.1 Zu Markenkonzept und Führungsdilemma | 49 |
| 2.2 Zu Funktionsteilung und gegenseitiger Abhängigkeit in der Wertschöpfung | 50 |
| 2.3 Information und Argumentation zur Vermeidung von Marktversagen | 52 |
| 2.4 Die Rolle des Preises im Rahmen der Markenführung | 53 |
| 2.5 Die wettbewerbliche Bewertung der partnerschaftlichen Kommunikation zwischen Hersteller und Handel | 54 |
| 2.6 Zur Markt- und Wettbewerbseffizienz in der Lebensmitteldistribution | 54 |
| 2.7 Resümee | 61 |
| Literatur | 64 |
| Das Internetzeitalter - als Herausforderung und Gestaltungschance | 65 |
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| 3 Mobility, Sociability and Creativity in a Networked World | 66 |
| 3.1 Introduction | 67 |
| 3.2 Multiple Convergences in Cyberspace | 67 |
| 3.3 The Journey: Research on Internet and Markets at URI | 68 |
| 3.4 Insights from Body of Work at URI | 73 |
| 3.5 Themes for the Future | 74 |
| 3.5.1 Connectivity | 74 |
| 3.5.2 Glocality | 74 |
| 3.5.3 Mobility | 74 |
| 3.5.4 Sociability | 75 |
| 3.5.5 Creativity | 75 |
| 3.6 Concluding Observations | 75 |
| Literature | 77 |
| 4 Marketing im Web 2.0 | 80 |
| 4.1 Einführung | 81 |
| 4.2 Web 2.0 | 82 |
| 4.2.1 Einordnung des Web 2.0 | 82 |
| 4.2.2 Das Web 2.0 Four Factor Model | 85 |
| 4.3 Marketing im Web 2.0 | 88 |
| 4.3.1 Web 2.0 Four Factor Model Marketingaspekte | 89 |
| 4.3.2 Instrumente des Marketing im Web 2.0 | 90 |
| 4.4 Ausblick | 93 |
| Literatur | 94 |
| 5 Luxusmarken im Zeitalter des Web 2.0 | 95 |
| 5.1 Einleitung | 96 |
| 5.2 Wesentliche Herausforderungen des Web 2.0 für Luxusmarken | 96 |
| 5.3 State of the Art: OnlineMarketingaktivitäten von Luxusmarken | 98 |
| 5.3.1 Die unternehmenseigene Webseite | 98 |
| 5.3.1.1 Kommunikation von Luxusmarken auf der unternehmenseigenen Webslte | 98 |
| 5.3.1.2 ProduktdarsteLlungen und Distribution von Luxusmarken auf der unternehmenseigenen Webslte | 100 |
| 5.3.2 Kommunikation von Luxusmarken im Rahmen bedeutender Web 2.0-Anwendungen | 103 |
