| Inhaltsverzeichnis | 6 |
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| Einleitung | 8 |
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| Grundlagen | 12 |
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| 2.1 Systeme, Services und Prozesse | 12 |
| 2.2 Latenz und Wartezeit | 18 |
| 2.3 Verteilungen | 21 |
| 2.4 Last und Durchsatz | 23 |
| 2.5 Interaktive Last | 28 |
| 2.6 Sizing | 35 |
| 2.7 Performanceanforderungen | 38 |
| 2.8 Bottlenecks | 41 |
| Fallbeispiel | 42 |
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| 3.1 Bottleneck in Batch-Verarbeitung | 42 |
| 3.2 Plausibilisierung eines interaktiven Latenztests | 46 |
| 3.3 Bottleneck in interaktivem Service ohne Last | 51 |
| 3.4 Bottleneck in interaktivem Service bei Last | 57 |
| 3.5 Bottleneck im Lasttest mit allen interaktiven Services | 63 |
| 3.6 Bottleneck im Gesamtlasttest | 65 |
| 3.7 Zusammenfassung | 68 |
| 3.8 Performanceoptimierung | 70 |
| Auswertungen | 76 |
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| 4.1 Struktur der Datenablage | 76 |
| 4.2 Teilprozesse | 88 |
| 4.3 Durchsatz und Latenz über der Zeit | 99 |
| 4.4 Durchsatz und Latenz über der Last | 105 |
| 4.5 Dichte- und Verteilungsfunktion der Latenzverteilung | 115 |
| 4.6 Vorfallsmerkmale und Kombinationen | 122 |
| 4.7 Faktorenanalyse | 125 |
| 4.8 Wartezeitanalyse | 135 |
| 4.9 Ablaufverfolgung | 141 |
| 4.10 Latenz in Weitverkehrsnetzen | 149 |
| Realistisch testen | 154 |
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| 5.1 Performancetests im Projekt | 154 |
| 5.2 Anforderungs- und Testspezifikation | 156 |
| 5.3 Testplanung | 162 |
| 5.4 Hochrechnung auf die Produktion | 166 |
| 5.5 Servicedekomposition | 169 |
| 5.6 Testskripte | 177 |
| 5.7 Testdaten | 180 |
| 5.8 Testdurchführung | 184 |
| Anhang | 186 |
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| A.1 Skript zur Auswertungsdatenbank | 186 |
| A.2 Literatur | 187 |
| A.3 Links | 187 |
| Stichwortverzeichnis | 190 |