| Vorwort zur zweiten Auflage | 5 |
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| Inhaltsverzeichnis | 6 |
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| Abkurzungsverzeichnis | 10 |
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| Teil I Allgemeine Grundlagen | 12 |
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| 1 Die Spielregeln in der Softwareindustrie | 13 |
| 1.1 Software und Softwaremarkte: Ausgewahlte Besonderheiten der Softwareindustrie im Uberblick | 13 |
| 1.2 Die Anfange der Softwareindustrie | 14 |
| 1.3 Typen von Softwareanbietern und Auswahlentscheidungen der Anwender | 15 |
| 1.3.1 Softwareanbieter im engeren und weiteren Sinne | 15 |
| Das System R von SAP | 16 |
| Kernaspekte | 16 |
| Standardsoftware | 16 |
| Integrierte Lösung | 16 |
| Echtzeitverarbeitung von Daten | 17 |
| 1.3.2 Die Auswahl von Software | 22 |
| 1.3.2.1 Softwareauswahl in Unternehmen | 22 |
| 1.3.2.2 Softwareauswahl durch Konsumenten | 25 |
| 1.4 Geschaftsmodelle in der Softwareindustrie | 27 |
| 1.5 Dienstleistungserlose in der Softwareindustrie | 30 |
| 2 Okonomische Prinzipien der Softwareindustrie | 32 |
| 2.1 Eigenschaften digitaler Guter | 32 |
| 2.2 Netzeffekte auf Softwaremarkten: The Winner takes it all | 33 |
| 2.2.1 Netzeffekte : Grundlagen und Definitionen | 34 |
| 2.2.2 Auswirkungen von Netzeffekten auf Softwaremärkte | 36 |
| 2.2.2.1 Der Pinguineffekt | 37 |
| 2.2.2.2 Diffusionsprozesse: Das Modell von Arthur | 38 |
| 2.2.3 Struktur von Softwaremärkten | 40 |
| Der Browserkrieg | 40 |
| Phase I: Die Anfänge des WWW | 40 |
| Phase II: 1995--1998 | 41 |
| Phase III: 2004 bis heute | 41 |
| 2.2.4 Netzeffekte als Wettbewerbsfaktor | 42 |
| 2.2.5 Ein Anwendungsbeispiel: Zweiseitige Netzeffekte und Plattformstrategien in der digitalen Spieleindustrie | 43 |
| 2.2.5.1 Die digitale Spieleindustrie -- Ein Überblick | 44 |
| 2.2.5.2 Zweiseitige Netzeffekte auf digitalen Spielemärkten | 45 |
| 2.2.6 Grenzen der Netzeffekttheorie | 47 |
| 2.2.6.1 Homogene Netzeffekte und Kosten der Netzgroße | 47 |
| 2.2.6.2 Art des Netzeffektnutzens | 48 |
| 2.2.6.3 Normative Implikationen | 48 |
| 2.3 Das Standardisierungsproblem | 49 |
| 2.3.1 Ansatz und Hintergründe | 49 |
| 2.3.2 Das zentrale Standardisierungsproblem als Optimierungsproblem | 52 |
| 2.3.3 Das dezentrale Standardisierungsproblem -- Eine spieltheoretische Darstellung | 54 |
| 2.3.4 Das Standardisierungsproblem -- Lessons learned | 57 |
| 2.4 Transaktionskostentheorie: Auf der Suche nach den Grenzen eines Softwareunternehmens | 58 |
| 2.4.1 Ansatzpunkt und Elemente der Transaktionskostentheorie | 59 |
| 2.4.2 Arbeitsteilung zwischen Unternehmen aus Sicht der Transaktionskostentheorie | 61 |
| 2.4.3 Strukturelle Veranderungen der Transaktionskosten: The Move to the Middle | 63 |
| 2.4.4 Ausblick: Intermediare und Transaktionskosten | 65 |
| 2.5 Softwareentwicklung als Agency-Problem: Anreizkompatible Entlohnung und effiziente Kontrolle | 66 |
| 2.5.1 Principal-Agent-Beziehungen: Definitionen und Grundlagen | 66 |
| 2.5.2 Anreizkompatible Vergütungsschemata | 68 |
| 2.5.2.1 Entlohnung auf der Basis eines Werkvertrags | 68 |
| 2.5.2.2 Entlohnung auf der Basis eines Dienstvertrags | 70 |
| 2.5.3 Kontrollsysteme | 71 |
| 3 Strategien fur Softwareanbieter | 74 |
| 3.1 Kooperations- und Ubernahmestrategien | 74 |
| 3.1.1 Kooperationen in der Softwareindustrie | 74 |
| 3.1.1.1 Vorteile von Kooperationen | 74 |
| 3.1.1.2 Kooperationsformen und -partner in der Softwareindustrie | 77 |
| iBS Banking Solution | 78 |
| 3.1.1.3 Business Webs -- Eine spezielle Kooperationsform | 86 |
| 3.1.2 Mergers | 86 |
| 87 | 86 |
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| 3.1.2.1 Formen von Unternehmenszusammenschlüssen | 88 |
| 3.1.2.2 Motive für Unternehmensübernahmen | 90 |
| 3.1.2.3 Konzentrationstendenzen in der Softwareindustrie | 92 |
| 3.1.2.4 Determinanten des M | 92 |
| 94 | 92 |
|---|
| 3.2 Vertriebsstrategien | 96 |
| 3.2.1 Gestaltung des Vertriebssystems: Organisation und Vertriebswege in der Softwareindustrie | 96 |
| 3.2.2 Gestaltung der Beziehungen zu Vertriebspartnern und Key Accounts | 101 |
| Vertriebspartnerschaften im SAP-Umfeld | 101 |
| 3.2.3 Kennzahlensysteme als Instrument für das Vertriebscontrolling in der Softwareindustrie | 103 |
| 3.2.3.1 Gegenstände des Vertriebscontrollings | 103 |
| 3.2.3.2 Anwendung von Kennzahlensystemen in der Softwareindustrie | 104 |
| 3.2.4 Gestaltung der Verkaufsaktivitäten | 107 |
| 3.2.4.1 Der Vertriebsprozess | 107 |
| 3.2.4.2 Vertriebs-Pipeline | 112 |
| 3.3 Preisstrategien | 114 |
| 3.3.1 Grundüberlegungen | 114 |
| 3.3.2 Parameter der Preisgestaltung für Softwareprodukte | 115 |
| 3.3.2.1 Überblick | 115 |
| 3.3.2.2 Preisbildung | 116 |
| 3.3.2.3 Struktur des Zahlungsstroms | 117 |
| 3.3.2.4 Bemessungsgrundlage | 117 |
| 3.3.2.5 Preisdifferenzierungsstrategien | 119 |
| 3.3.2.6 Preisbundelung | 122 |
| 3.3.2.7 Dynamische Preisstrategien | 129 |
| Preisstrategie der Adobe Systems Inc | 130 |
| 3.3.3 Preisstrategien von Softwareanbietern -- empirische Ergebnisse | 131 |
| 3.3.4 Ansütze zur Preissetzung für Individualsoftwareanbieter | 135 |
| 3.4 Entwicklungsstrategien | 137 |
| 3.4.1 Strukturierung der Softwareentwicklung | 137 |
| 3.4.1.1 Ad-hoc Entwicklung | 137 |
| 3.4.1.2 Planbasierter Ansatz | 138 |
| 3.4.1.3 Agiler Ansatz | 139 |
| 3.4.2 Softwareunterstutzung fur die Softwareentwicklung | 142 |
| 3.4.3 Personalfuhrung in der Softwareentwicklung | 145 |
| Teil II Spezielle Themen | 148 |
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| 4 Outsourcing und Offshoring der Softwareentwicklung | 149 |
| 4.1 Uberblick | 149 |
| 4.2 Formen des Outsourcings und
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