| Geleitwort | 5 |
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| Vorwort | 6 |
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| Inhaltsverzeichnis | 13 |
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| Erster Teil: transformIT - Strategische und technische Perspektive | 17 |
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| Unternehmenstransformation mit Integrierten Informationssystemen - qua vadis? | 18 |
| 1 Einleitung | 19 |
| 2 Unterstützung der Geschäftsstrategie | 19 |
| 2.1 Organisation ist wichtiger als Technologie | 20 |
| 2.2 Informationstechn ologie int elligent einsetzen | 21 |
| 2.3 Qualität geht vor Quantität | 22 |
| 2.4 Nicht nur Kosten senken, sondern Nutzen steigern | 23 |
| 2.5 Trend s nicht nachlaufen und gezielt desi nvestieren | 24 |
| 3 Integration der Geschäftsprozesse | 25 |
| 3.1 Anforderungen an die Integration nehmen zu | 25 |
| 3.2 Integration kann unterschiedlich realisiert werden | 28 |
| 4 Flexibilität zur Umsetzung neuer Organisationsmodelle | 29 |
| 4.1 Organisationen müssen flexibler agieren | 29 |
| 4.2 Systemarchitekturen orientieren sich an Netzwerken | 31 |
| 5 Zukünftige Architektur Integrierter Informationssysteme | 31 |
| 5.1 Unterstützung der Anforderungen durch aktuelle Architekturen | 31 |
| 5.2 Service-orientierte Architekturen als Lösungsansatz!? | 32 |
| 6 Fazit | 34 |
| Quellenverzeichnis | 34 |
| IT-Strategie und -Architektur für die Energiewirtschaft | 36 |
| 1 IT-Strategie und -Architektur - Energiewirtschaftliche Herausforderungen | 37 |
| 2 Von der Unternehmensstrategie zur IT-Strategie | 38 |
| 2.1 Herleitung der IT-Strategie | 38 |
| 2.2 Ziele | 38 |
| 2.3 Alignmcnt - Abglelch der IT -Strategie mit der Business-S trategie | 39 |
| 2.4 Entwicklung der IT-Strategie | 40 |
| 3 Von der IT-Strategie zur IT-Architektur | 43 |
| 3.1 Herleitung der IT-Architektur | 43 |
| 3.2 Ziele | 44 |
| 3.3 Abgleich der IT-Architektur mit der IT-Strategie | 46 |
| 3.4 Aufbau | 47 |
| 3.5 Anwendungsarchitektur | 48 |
| 3.6 Systemarchitektur | 53 |
| 4 Herausforderungen - Fazit | 59 |
| Quellenverzeichnis | 60 |
| Erwartungen an eine Service-orientierte Architektur in der Praxis eines Unternehmens der Energieerzeugung | 62 |
| 1 Anwendung von Services in Industrieunternehmen im Bereich der Querschnitts- und der Kernprozesse | 63 |
| 2 Perspektiven des Einsatzes von Services | 67 |
| 2.1 SOA im Vergleich zu traditioneller IT-Unterstützung von Prozessen | 67 |
| 2.2 Integration als Hauptziel des Einsatzes von SOA | 70 |
| 2.3 Implikationen von SOA und Skepsis gegenüber dem Ansatz | 75 |
| 3 Umsetzungsperspektiven in der Praxis | 76 |
| 3.1 Einsatzfelder und evolutionäre Entwicklung | 76 |
| 3.2 Neue Verantwortungsstrukturen als notwendige Voraussetzungen | 77 |
| 3.3 SOA im Kontext EAM und IT-Bebauungsplan | 79 |
| 4 Ausblick: Erfahrungen und Erwartungen | 84 |
| Make SOA Work- Eine Frage des Gleichgewichts | 86 |
| 1 Einleitung | 87 |
| 2 Eine Kurzeinführung in Service-orientierte Architekturen (SOA) | 87 |
| 3 Ist-Situation in Unternehmen | 91 |
| 4 Einführung von SOA | 93 |
| 4.1 Dimension | 93 |
| 4.1 Dimension | 93 |
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| 93 | 93 |
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| 4.2 Dimension | 93 |
| 4.2 Dimension | 93 |
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| 94 | 93 |
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| 4.3 Dimension | 93 |
| 4.3 Dimension | 93 |
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| 97 | 93 |
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| 4.4 Dimension | 93 |
| 4.4 Dimension | 93 |
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| 98 | 93 |
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| 4.5 Dimension | 93 |
| 4.5 Dimension | 93 |
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| 99 | 93 |
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| 4.6 Dimension | 93 |
| 4.6 Dimension | 93 |
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| 99 | 93 |
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| 4.7 Abschließende Betrachtungen zu den Dimensionen | 100 |
| 5 Do's and Don't bei der SOA-Einführung | 100 |
| 6 Abschließende Bemerkungen | 102 |
| Quellenverzeichnis | 103 |
| SOA Business Case | 104 |
| 1 Einleitung und Motivation | 105 |
| 2 Definitionen | 106 |
| 2.1 SOA | 106 |
| 2.2 Business Case | 108 |
| 2.3 Architekturvorhaben und Business Case - wie passt das zusammen? | 112 |
| 3 Kontext | 113 |
| 3.1 Art des Unternehmens, Ausgangslage und Ziele | 113 |
| 3.2 SOA-Einführungsstrategie | 115 |
| 4 Vorgehen bei der Business-Case-Erstellung | 116 |
| 4.1 Auftrag | 116 |
| 4.2 Aufbau Business Case Team | 117 |
| 4.3 Stakeholder-Analyse und Einbindung der Stakeholder | 117 |
| 4.4 Erstellung des Business Case | 118 |
| 4.5 Präsentation | 118 |
| 4.6 Pilotprojekt | 119 |
| 5 Nutzen von SOA | 120 |
| 5.1 Nutzenpositionen | 120 |
| 5.2 Nutzenposition Wiederverwendung | 122 |
| 5.3 Nutzenposition Qualitätssteigerung | 125 |
| 5.4 Nutzen für Professional Services und Consulting-Organisationen | 125 |
| 6 Kosten von SOA | 126 |
| 6.1 Human-Resourees-Kosten | 126 |
| 6.2 Infrastrukturkosten | 127 |
| 6.3 Einführungskosten | 128 |
| 7 Zusammenfassung und Lessons learned | 129 |
| 7.1 Zusammenfassung | 129 |
| 7.2 Lessons learned | 129 |
| Quellenverzeichnis | 131 |
| Geschäftsprozessmanagement und Service-orientierte Architekturen (SOA) - Erfahrungen beim Aufbau von Geschäftsprozess-plattformen - Projektbeispiele und Vorgehen | 132 |
| 1 Vorbemerkungen | 133 |
| 2 Die wachsende Bedeutung des Geschäftsprozess-managements für den Geschäftserfolg von Unternehmen | 133 |
| 3 SOA als tragendes Prinzip bei der Realisierung des Geschäftsprozessmanagements | 135 |
| 4 Geschäftsprozesse stehen im Mittelpunkt der Business-Process-Platform von SAP | 138 |
| 5 Aktuelle Projektbeispiele | 140 |
| 5.1 Portal für effiziente und transparente Debitorenprozesse | 141 |
| Anwendungsfall | 141 |
| Nutzenpotenziale | 142 |
| Vorgehensweise und Realisierung | 143 |
| Conclusio | 144 |
| 5.2 Customer-Service-Prozesse im Masch
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