| Geleitwort | 5 |
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| Vorwort | 6 |
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| Inhaltsverzeichnis | 9 |
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| Teil 1 Zum Spannungsfeld | 11 |
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| Stellenwert von Marken als Werttreiber für Unternehmen | 12 |
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| 1. Bedeutung von Marken | 12 |
| 2. Nicht-monetäre und monetäre Markenwertmaße | 15 |
| 2.1 Messung von Markenbekanntheit und Markenimage | 16 |
| 2.2 Monetäre Markenwertmessung | 21 |
| 3. Wertorientierte Gestaltung ausgewählter Markenstrategien | 26 |
| 3.1 Markentransferstrategien | 26 |
| 3.2 Markenkombinationsstrategien | 29 |
| 3.3 Markenrevitalisierungsstrategien | 30 |
| 4. Fazit | 31 |
| Literatur | 32 |
| Die Autoren | 35 |
| Präventives Markenmanagement zur Sicherung des nachhaltigen Unternehmenserfolges | 36 |
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| 1. Einleitung | 36 |
| 2. Präventives Markenmanagement | 39 |
| 3. Phasenmodell zum präventiven Markenmanagement | 41 |
| 3.1 Phase 1: Bestandsaufnahme | 42 |
| 3.2 Phase 2: Analyse und Bewertung | 47 |
| 3.3 Phase 3: Steuerung und Kontrolle | 49 |
| 4. Ausblick | 51 |
| Literatur | 52 |
| Der Autor | 55 |
| Teil 2 Markendifferenzierung aus organisationaler Perspektive | 56 |
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| Beziehungsmanagement als Instrument einer langfristigen Markenpositionierung | 57 |
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| 1. Einführung | 57 |
| 2. Theoretischer Teil | 58 |
| 2.1 Beziehungsmanagement in Absatz und Beschaffung | 58 |
| 2.2 Dimensionen einer langfristigen Markenpositionierung | 60 |
| 2.3 Der Wertansatz nach Ballantyne | 61 |
| 3. Beziehungsmanagement am Beispiel der Henkel AG | 61 |
| 62 | 61 |
| 3.1 Beziehungsmanagement im Absatz | 63 |
| 3.2 Beziehungsmanagement in der Beschaffung | 65 |
| 4. Fazit | 69 |
| Literatur | 70 |
| Der Autor | 71 |
| Markendifferenzierung durch Mitarbeiterverhalten | 72 |
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| 1. Zur Bedeutung des Mitarbeiterverhaltens | 72 |
| 2. Zur Wahrnehmung des Mitarbeiterverhaltens | 73 |
| 2.1 Mitarbeiter als stereotypisierte Individuen | 73 |
| 2.2 Veränderung der Markenpersönlichkeit | 74 |
| 3. Handlungsempfehlungen für die Markenführung | 77 |
| 3.1 Maßnahmen zur Förderung konsistenten Mitarbeiterverhaltens | 78 |
| 3.2 Maßnahmen zur Stereotypisierung des Mitarbeiters | 82 |
| 4. Zusammenfassung und Ausblick | 84 |
| Literatur | 85 |
| Die Autoren | 88 |
| Markendifferenzierung durch Ingredient Branding – ein Überblick über empirische Ergebnisse | 89 |
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| 1. Einleitung | 89 |
| 2. Begriff | 89 |
| 2.1 Terminologische Einordnung und Klassifikation | 89 |
| 2.2 Konzept der Markendifferenzierung durch Ingredient Branding | 90 |
| 3. Stand der Forschung zu Ingredient Branding | 91 |
| 3.1 Einflussfaktoren direkter Wirkungseffekte des Ingredient Branding | 92 |
| 3.1.1 Charakteristika der Vorprodukte | 92 |
| 3.1.2 Charakteristika der konstituierenden Marken | 93 |
| 3.1.3 Beziehung zwischen den konstituierenden Marken | 95 |
| 3.2 Einflussfaktoren von Spillover-Effekten des Ingredient Branding | 96 |
| 3.3 Persönlichkeitsdeterminanten der Konsumenten | 98 |
| 3.4 Charakteristika der Strategieumsetzung | 100 |
| 3.5 Zusammenfassung der Forschungsergebnisse | 102 |
| 4. Fazit | 104 |
| Literatur | 107 |
| Die Autoren | 110 |
| Chancen der Markendifferenzierung für ein gemeinschaftsorientiertes Fundraising | 111 |
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| 1. Einleitung | 111 |
| 2. missio als Akteur auf dem Spendenmarkt | 111 |
| 3. Markendifferenzierung und Marketingmix | 115 |
| 3.1 Markendifferenzierung und Leistungspolitik | 115 |
| 3.2 Markendifferenzierung und Gegenleistungen | 118 |
| 3.3 Markendifferenzierung und Distributionspolitik | 118 |
| 3.4 Markendifferenzierung und Kommunikationspolitik | 119 |
| 4. Markendifferenzierung und Gemeinschaftsbildung | 120 |
| 4.1 Markengemeinschaft und Zusammengehörigkeitsgefühl | 121 |
| 4.2 Markengemeinschaft und Entwicklung von Ritualen | 122 |
| 4.3 Markengemeinschaft und soziale Verantwortung | 122 |
| 5. Ökonomische Relevanz der Gemeinschaftsbildung | 123 |
| 6. Markendifferenzierung als Voraussetzung von Markengemeinschaften | 124 |
| 7. Fazit | 124 |
| Literatur | 126 |
| Der Autor | 127 |
| Teil 3 Markendifferenzierung aus sozialpsychologischer Perspektive | 128 |
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| Markendifferenzierung durch Markenhandlungen: Der Beitrag der Motorik zum Markenaufbau | 129 |
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| 1. Differenzierung von Marken als Nadelöhr des Markenaufbaus | 129 |
| 2. Wirkungen von Markenhandlungen | 130 |
| 3. Operationalisierung motorischer Markenhandlungen | 133 |
| 3.1 Klassifikation von Markenhandlungen: Diskrete versus konfigurative Handlungen | 133 |
| 3.2 Handlungsparameter: Dimensionen diskreter Markenhandlungen | 135 |
| 4. Theoretische Zugänge zur Erklärung der Wirkungen von Markenhandlungen | 139 |
| 4.1 Kognitive Prozesse der Planung, Durchführung und Überwachung von Handlungen | 139 |
| 4.2 Repräsentation von Markenhandlungen im Konsumentengedächtnis | 141 |
| 5. Handlungsempfehlungen zur Gestaltung motorischer Markenhandlungen | 143 |
| 6. Fazit: Markenhandlungen als wirkungsvolles Instrument des Markenaufbaus | 147 |
| Literatur | 148 |
| Die Autoren | 151 |
| Die Nutzung von Ritualen zur Markendifferenzierung | 152 |
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| 1. Einleitung | 152 |
| 1.1 Rituale in der Gegenwart | 152 |
| 1.2 Definition und Abgrenzung des Ritualbegriffs | 153 |
| 2. Rituale im Marketing | 153 |
| 2.1 Rituale in der Markenpolitik | 153 |
| 2.2 Eignungsanalyse | 154 |
| 2.3 Ritualfunktionen | 156 |
| 3. Die Suche nach dem passenden Ritual
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