: Oliver Thomas
: Fuzzy Process Engineering Integration von Unschärfe bei der modellbasierten Gestaltung prozessorientierter Informationssysteme
: Gabler Verlag
: 9783834982209
: 1
: CHF 59.80
:
: Management
: German
: 383
: DRM
: PC/MAC/eReader/Tablet
: PDF
Oliver Thomas entwickelt einen Ansatz zur Integration von Unschärfe bei der Gestaltung prozessorientierter Informationssysteme. Die unscharfen Informationen werden im 'Fuzzy Process Engineering' formal mit Hilfe der Fuzzy-Theorie repräsentiert, in die Prozessmodellierung eingebettet und prototypisch implementiert. Die Methode wird in der Produktionsplanung und -steuerung sowie zur Beratungsunterstützung im technischen Kundendienst eingesetzt.

PD Dr. Oliver Thomas ist stellvertretender Forschungsbereichsleiter und Leiter der Forschungsgruppe Business Process Management am Institut für Wirtschaftsinformatik (IWi) im Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI), an der Universität des Saarlandes, Saarbrücken, und Associate Professor an der Aoyama Gakuin University, Tokyo (Japan).
Vorwort6
Inhaltsübersicht8
Inhaltsverzeichnis10
Abbildungsverzeichnis17
Tabellenverzeichnis22
Kapitel 1 Einleitung23
1.1 Ausgangssituation23
1.2 Motivation25
1.3 Inhalt27
Kapitel 2 Modellbasierte Gestaltung prozessorientierter Informationssysteme30
2.1 Prozessorientierte Informationssysteme30
2.2 Prozessmodellierung43
2.3 Prozessmodellarten66
2.4 Vorgehensmodell zur modellbasierten Gestaltung prozessorientierter Informationssysteme96
2.5 Anwendung des Vorgehensmodells103
Kapitel 3 Fuzzy- Methoden für die Prozessmodellierung114
3.1 Unschärfe in Prozessmodellen114
3.2 Unschärfebegriff123
3.3 Repräsentation von Unschärfe mit Hilfe der Fuzzy-Set- Theorie134
Kapitel 4 Entwicklung einer Methode zur Integration von Unschärfe in die Prozessmodellierung201
4.1 Integrationsstrategie201
4.2 Existierende Ansätze zur Integration von Unschärfe in die Prozessmodellierung203
4.3 Fuzzy-Ereignisgesteuerte Prozessketten211
4.4 Informationsmodell der Fuzzy-Prozessmodellierung230
4.5 Implementierung eines Fuzzy-Modellierungswerkzeugs269
Kapitel 5 Austausch- und Speicherformat für unscharfe Prozessmodelle275
5.1 Elektronischer Datenaustausch276
5.2 Austausch- und Speicherformate für Prozessmodelle280
5.3 Austausch- und Speicherformate für Fuzzy-Systeme301
5.4 Fuzzy EPC Markup Language305
5.5 Anwendungsszenario320
Kapitel 6 Anwendung der Methode zur Integration von Unschärfe in die Prozessmodellierung327
6.1 Fuzzy-Entscheidungsunterstützung im Kapazitätsabgleich327
6.2 Fuzzy-Systeme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst343
Kapitel 7 Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick371
7.1 Zusammenfassung371
7.2 Zukünftiger Forschungsbedarf372
Literatur375