| Inhaltsverzeichnis | 5 |
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| Informationelles Vertrauen für die Informationsgesellschaft | 8 |
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| Teil I: Vertrauen und Sicherheit | 18 |
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| Vertrauen durch Sicherheit – Vertrauen in Sicherheit. Annäherung an ein schwieriges Verhältnis | 24 |
| Vertrauen Verbraucher dem Internet? | 24 |
| Was ist Vertrauen und wie entsteht es? | 27 |
| Internet-Sicherheit: Safety und Security | 32 |
| Internet-Sicherheit als IT-Sicherheit | 33 |
| Schutz der Nutzer vor Anbietern und Dritten | 35 |
| Vertrauen und Glauben | 40 |
| Über den Autor | 42 |
| Vertrauen in elektronischen Räumen | 44 |
| Mathematik braucht kein Vertrauen, wohl aber ihre Anwendungen | 44 |
| Vertrauen – lange aufzubauen, schnell zerstört | 46 |
| Ersatzhandlungen | 47 |
| Vertrauen in institutionelle Referenz | 48 |
| Alltagsinduktionsprinzip | 48 |
| Informationelle Symmetrien, reziproke Transparenz | 49 |
| Ästhetisierung | 50 |
| Anthropomorphisierung von Informationsmaschinen | 50 |
| Informationsmaschinen als soziale Partner | 51 |
| Vertrauensvorschuss | 52 |
| Ist Spam Anlass für einen Vertrauensgau? | 52 |
| Manipulation und Betrug | 53 |
| Einschränkung von Privatheit über Interaktions- und Profildaten | 53 |
| Delegation an Informationsmaschinen – Verlust an informationeller Autonomie | 54 |
| Vertrauensmanagement | 55 |
| Über den Autor | 57 |
| Zwischen Vertrauen und Angst. Über Stimmungen der Informationsgesellschaft1 | 60 |
| Über Informationsangst | 60 |
| Informationsüberflutung | 61 |
| Furcht vor Überwachung, Kontrolle und Ausschluss | 62 |
| Die zunehmende Kommerzialisierung des Internet | 64 |
| Über Stimmungen | 64 |
| Über die Stimmungen der Informationsgesellschaft | 67 |
| Über den Autor | 69 |
| Vertrauen in der Informationsgesellschaft | 70 |
| Über den Autor | 77 |
| Ubiquitärer Computer – Singulärer Mensch | 78 |
| Problemlage | 78 |
| Antworten | 84 |
| Über die Autoren | 90 |
| Interkultureller Vertrauensaufbau in der Informationsgesellschaft | 92 |
| Sun Valley 2007 | 92 |
| Komplexe Systeme oder: Vertrauen in was? | 96 |
| Kultur und Wirtschaft: Ein Paradigmenwechsel | 99 |
| Über die Autorin | 108 |
| Vertrauensverlust in Institutionen: Herausforderung für die Risikokommunikation | 110 |
| Einführung | 110 |
| Funktionen der Risikokommunikation | 112 |
| Komponenten der Glaubwürdigkeit | 114 |
| Faktoren der Glaubwürdigkeit | 118 |
| Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Glaubwürdigkeit | 120 |
| Zusammenfassung: Auswege aus der Glaubwürdigkeitsfalle | 125 |
| Über die Autoren | 126 |
| Informationelles Vertrauen in Netzinfrastrukturen | 128 |
| „Interdisziplinäre“ Chancen für Netzqualität | 132 |
| Über den Autor | 142 |
| Teil II: Vertrauen in das digitale Wort | 144 |
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| Vertrauensbildung als öffentliche Aufgabe in der Medienkonvergenz? | 150 |
| Vertrauen in Informationsgüter | 150 |
| Vertrauen und Recht | 151 |
| Anknüpfungspunkte für Vertrauen | 153 |
| Perspektiven der Vertrauensbildung in der Medienkonvergenz | 155 |
| Fazit | 159 |
| Über den Autor | 159 |
| Glaubwürdigkeitsinseln im Netz. Die Migration klassischer Medien auf digitale Plattformen | 160 |
| Über den Autor | 164 |
| Suchmaschinen als Vertrauensgüter. Internet- Gatekeeper für die Informationsgesellschaft? | 166 |
| Erfahrungs- und Vertrauensgüter Suchmaschinen | 166 |
| Regulatorische Fragestellungen | 168 |
| Ökonomische Fragstellungen | 170 |
| Journalistische und publizistische Fragestellungen23 | 172 |
| Technische und qualitative Fragestellungen | 173 |
| Nutzungs- und Kompetenzfragestellungen | 175 |
| Fazit: Vertrauen in Suchmaschinen allein genügt nicht | 177 |
| Über die Autoren | 178 |
| Viel Ordnung, wenig Recht: Kollaborative Selbstkontrolle als Vertrauensfaktor am Beispiel Wikipedias | 180 |
| Selbstkontrolle als Vertrauensfaktor auf kollaborativen Plattformen | 180 |
| Grundelemente von Selbstkontrolle bei Wikipedia | 183 |
| Bewältigung exemplarischer Konflikte | 186 |
| Strukturmerkmale und Funktionsbedingungen | 188 |
| Fazit und Lehren für den Umgang mit kollaborativen Plattformen | 193 |
| Über den Autor | 195 |
| Wahlcomputer: Ergebnis nach Wunsch? | 196 |
| Diskussion um Wahlcomputer | 196 |
| Gründe für den Einsatz | 197 |
| Manipulation von Wahlergebnissen | 198 |
| Vertrauen der Wähler | 201 |
| Über die Autorin | 205 |
| Langfristige Aufbewahrung elektronischer Dokumente | 206 |
| Einleitung | 206 |
| Gründe für die Aufbewahrung von Dokumenten | 207 |
| Anforderungen an die langfristige Aufbewahrung | 208 |
| „ArchiSafe“ | 211 |
| Vertrauenswürdigkeit von „ArchiSafe“ | 212 |
| Zusammenfassung | 214 |
| Über die Autoren | 214 |
| Teil III: Vertrauensaufbau durch Recht | 216 |
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| Persönlichkeitsschutz in der Informationsgesellschaft | 222 |
| Persönlichkeitsschutz als Grundlage einer demokratischen Gesellschaft | 223 |
| Vertrauen in der Informationsgesellschaft | 226 |
| Fazit | 230 |
| Über den Autor | 231 |
| Multimedia, Jugendmedienschutz und die Verantwortungskultur der Programmanbieter | 232 |
| Multimedia ist in der Lebenswelt von Kindern und Jugendlichen angekommen | 232 |
| Multimedia-Jugendschutz | 234 |
| Verantwortungskultur für Kinder? Versprechen technische Lösungen Erfolg oder entlasten sie nur die Programmanbieter? | 234 |
| Ein Negativ-Beispiel | 237 |
| Handy auf dem Weg vom mobilen Telefon zum | 239 |
| Medium, Diskussion zum Genre | 239 |
| Über den Autor | 241 |
| Handy nicht in Kinderhände? | 242 |
| Einleitun
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