1.1Praxisbeispiel: Systemsoft
Herr Marcussen und Frau Hagen – wer kennt solche extremen Charaktere aus dem Arbeitsleben nicht?
Als Chaos-Genie genießt Herr Marcussen den Ruf eines zuverlässigen, aber leicht exzentrischen Problemlösers. Die Unordnung in seinem kleinen Reich wird als Marotte betrachtet, die man gern in Kauf nimmt, solange er Leistung bringt. Fällt er jedoch einmal aus, ist die Not groß. Eine Kontrolle seiner Arbeitsleistung würde Herr Marcussen wohl als Eingriff in seine Autonomie empfinden. Die üblichen Rezepte für Mitarbeiterführung scheinen hier zu versagen.
Bei Frau Hagen scheint die Lage ähnlich vertrackt: Als Ordnungsgöttin sollte sie der Traum jedes Arbeitgebers sein. Wäre da nicht ihr Hang zum Belehren und Kontrollieren ihrer Kolleginnen und Kollegen, was für viel Ärger sorgt. Was sie an Gutem für das Unternehmen leistet, macht sie durch ihre negativen Allüren wieder zunichte.
AUSBLICK
In diesem Kapitel wollen wir u. a. folgenden Fragen nachgehen:
- Was kann man tun, um die Arbeit von Herrn Marcussen in geordnete Bahnen zu lenken?
- Mit welchen Maßnahmen lässt sich seine »Unersetzbarkeit« beenden, sodass ein möglicher Ausfall für das Unternehmen besser kompensierbar ist?
- Wie lässt sich die Ordnu