| Vorwort der Herausgeberinnen und Herausgeber | 5 |
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| Inhaltsverzeichnis | 7 |
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| I Das Handlungsfeld Quartiersarbeit | 9 |
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| 1 Das Handlungsfeld Sozialraum aus der Perspektive Sozialer Arbeit: Gemeinwesenarbeit – Sozialraumarbeit – Quartiersmanagement | 10 |
| 1 Annäherung | 10 |
| 2 Die Bedeutung des Raums | 10 |
| 3 Differenzierung: Gemeinwesenarbeit – Quartiersmanagement – Sozialraumarbeit | 11 |
| 4 Gemeinwesenarbeit | 12 |
| 5 Sozialraumarbeit | 14 |
| 6 Quartiersmanagement | 15 |
| 7 Herausforderungen und Chancen sozialraumbezogener Ansätze | 16 |
| 8 Fazit | 20 |
| Literatur | 21 |
| 2 Wirkungsvolle Sozialraumpolitik? Überlegungen zur grundsätzlichen Widersprüchlichkeit quartiersbezogener Wirkungsbetrachtungen | 25 |
| 1 Sozialraum und soziale Segregation | 26 |
| 2 Teilhabe vor Ort als kommunalpolitische Reaktion auf die sozialen Gegensätze des Sozialraums | 28 |
| 3 Quartiersmanagement als Instrument sozialräumlicher Exklusionsvermeidung? | 30 |
| 4 Widersprüchlichkeiten der Wirkungsbetrachtung in der Quartiersentwicklung | 32 |
| 5 Schlussbemerkung: Wie wirkt Quartiersarbeit? | 36 |
| Literatur | 38 |
| II Wirkung und Wirkungsorientierung in der Sozialen Arbeit | 40 |
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| 3Wirkung sozialer Dienstleistungen – Reflexionen zu einem uneindeutigen Begriff | 41 |
| 1 Einleitung | 41 |
| 2 Wirkung – Ein facettenreicher Begriff | 42 |
| 2.1 Wirkung unterstellt Kausalität | 43 |
| 2.2 Was Wirkungsnachweise schwierig macht | 44 |
| 3 Wirkung modellieren | 45 |
| 3.1 Das sozialwissenschaftliche Wirkungsmodell von Schröder und Kettiger | 46 |
| 3.2 Das Wirkungsmodell der International Group of Controlling (IGC) | 48 |
| 3.3 Die Wirkungstreppe aus dem „Kursbuch Wirkung“ | 49 |
| 3.4 Der Ansatz des Centrums für Soziale Investitionen und Innovationen (CSI) | 51 |
| 4 Abschließende Hinweise | 52 |
| Literatur | 53 |
| 4Die Wirkungsdebatte in der Freien Wohlfahrtspflege – eine polarisierende Diskussion | 56 |
| 1 Die aktuelle Wirkungsdebatte | 57 |
| 2 Wirkung ist abhängig von Zielen | 60 |
| 3 Wirkungserfassung aus der Praxis heraus | 62 |
| Fazit | 63 |
| Literatur | 64 |
| 5Wirkungsorientierung, Wirkungsanalyse und Evaluation als Professionsthemen in Studium und Weiterbildung | 66 |
| 1 Wirkungsorientierung und Evaluation als Gradmesser von Professionalisierung in der Sozialen Arbeit von heute | 66 |
| 2 Wirkungsorientierung am Beispiel Forschendes Lernen und Projektstudium | 68 |
| 3 Altern in Sozialraum und Quartier – Wirkungsorientierung in der Wissenschaftlichen Weiterbildung | 69 |
| 3.1 Wirkungsorientierung und Persönlichkeitsentwicklung als Balanceakt in Studium und Weiterbildung | 71 |
| 3.2 Wirkungsorientierung im Hinblick auf professionelle Bedarfe und organisationsbezogene Logiken | 72 |
| 3.3 Wirkungsorientierung und Bedarfsanalyse als Referenzgrößen in der Konzeptentwicklung | 73 |
| 3.4 Wirkungsorientierung und Evaluation | 74 |
| 3.5 Wirkungsorientierung und -analyse im Rahmen der Lehre in der Wissenschaftlichen Weiterbildung Altern in Sozialraum und Quartier | 75 |
| 4 Fazit | 76 |
| Literatur | 77 |
| 6Die Debatte um Qualität, Evaluation und Wirkung in der Gesundheitsförderung | 80 |
| 1 Einleitung | 80 |
| 2 Was ist Gesundheitsförderung? | 81 |
| 3 Der Qualitätsbegriff in der Gesundheitsförderung – Bedeutung und Anforderungen | 83 |
| 3.1 Woher kommt die Notwendigkeit, sich mit dem Qualitätsbegriff in der Gesundheitsförderung auseinanderzusetzen? | 83 |
| 3.2 Versuch der Verständnisklärung vom Qualitätsbegriff in der Gesundheitsförderung | 85 |
| 3.3 Qualitätsmanagement und Evaluation in der Gesundheitsförderung? | 87 |
| 4 Qualitätsentwicklung von Maßnahmen der Gesundheitsförderung – Welche Ansätze gibt es? | 89 |
| 4.1 Good Practice-Kriterien des Kooperationsverbundes Gesundheitliche Chancengleichheit | 90 |
| 4.2 Quint-essenz: Förderung der Qualitätsentwicklung vonGesundheitsförderung und Prävention der Gesundheitsförderung Schweiz | 91 |
| 5 Fazit | 91 |
| Literatur | 92 |
| III Evaluation und Wirkungsorientierung in der Praxis der Quartiersarbeit | 95 |
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| 7Wirkungsorientierte Selbstevaluation in der Quartiersentwicklung – Chancen und Grenzen für die Praxis | 96 |
| 1 Das Arbeitsfeld Quartiersentwicklung | 96 |
| 2 Wirkungsorientierung als Arbeitsprinzip | 97 |
| 3 Selbstevaluation als Instrument zur Umsetzung von Wirkungsorientierung | 98 |
| 3.1 Herausforderung der Wirkungsevaluation in der Praxis | 100 |
| 3.2 Grenzen und Chancen der Selbstevaluation | 101 |
| 4 WINQuartier – ein Internetportal zur wirkungsorientierten Selbstevaluation | 105 |
| 5 Zusammenfassung und Ausblick | 108 |
| Literatur | 109 |
| 8Selbstevaluation im Quartier – Erkenntnisgewinn mit Spaßfaktor | 111 |
| 1 Einleitung – Inspirationsphase | 111 |
| 2 Durchführungsphase – „planen, umsetzen, überprüfen“ | 113 |
| 2.1 Bevor es los geht | 113 |
| 2.2 Was bedacht sein will | 113 |
| 2.3 Es wird konkret | 115 |
| 3 Auswertung – wie Ergebnisse entstehen | 117 |
| 3.1 Die Ergebnisse – was wir nun wissen | 118 |
| 3.2 Die Ergebnispräsentationen – was zeigen wir wem? | 119 |
| 4 Resümee und Ausblick | 120 |
| Literatur | 122 |
| 9Gute Beispiele – (Selbst-)Evaluation in der Sozialen Stadt | 123 |
| 1 Selbstevaluation im Quartier braucht ein integriertes Gesamtkonzept | 125 |
| 2 Selbstevaluation im Quartier braucht klare Ziele | 126 |
| 3 Selbstevaluation im Quartier braucht einen Dialog | 127 |
| 4 Selbstevaluation im Quartier braucht ausreichend Ressourcen | 128 |
| 5 Selbstevaluation im Quartier braucht realistische Erwartungen | 128 |
| 1. Fordern Sie Ihr Recht auf Selbstevaluation ein! | 129 |
| 2. Setzen Sie auf qualitative Selbstevaluationsverfahren! | 129 |
| 3. Nutzen Sie die Erfahrungen aus der Sozialen Stadt NRW! | 130 |
| Literatur | 131 |
| IV Wirkungsorientierung und ökonomischer Nutzen | 132 |
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| 10Ein Tool, das helfen könnte: Die Wirkungsbox | 133 |
| 1 Wirkungsanalyse und ihre Instrumente | 133 |
| 2 Das Konzept der Wirkungsbox | 134
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