| Vorwort | 7 |
---|
| Inhaltsverzeichnis | 11 |
---|
| 1. Einführung: Was ist PR – und wie kann ich sie gezielt nutzen? | 15 |
---|
| 1.1 Die Macht der Medien | 15 |
| 1.2 Ein Begriff, viele Assoziationen | 18 |
| 1.2.1 Definition | 18 |
| 1.2.2 Was PR ist und was nicht | 19 |
| 1.2.3 PR und Werbung | 22 |
| 1.3 Berufsfeld und Aufgaben | 24 |
| 2. Die PR-Konzeption | 27 |
---|
| 2.1 Schritt 1: Fakten, Fakten, Fakten – die Ausgangssituation | 28 |
| 2.2 Schritt 2: Problemanalyse | 30 |
| 2.3 Schritt 3: Aufgabenstellung formulieren | 30 |
| 2.4 Schritt 4: Ziele fixieren | 31 |
| 2.5 Schritt 5: Zielgruppen definieren | 32 |
| 2.6 Schritt 6: Botschaften ableiten | 33 |
| 2.7 Schritt 7: Strategie(n) festlegen | 34 |
| 2.8 Schritt 8: Maßnahmen finden | 36 |
| 2.9 Schritt 9: Zeit- und Kostenplan festlegen | 38 |
| 3. Die Pressearbeit als Basis erfolgreicher Public Relations | 43 |
---|
| 3.1 Wie Journalisten arbeiten | 43 |
| 3.2 Die Presseinformation oder Wie sag ich‘ s am besten? | 46 |
| 3.2.1 Wonach Medien auswählen | 46 |
| 3.2.2 Das sollten Sie bei der Erstellung einer Pressemitteilung beachten | 49 |
| 3.2.2.1 Die Überschrift | 50 |
| 3.2.2.2 Sprache, Form und Stil | 52 |
| 3.3 Seeing is believing: Das überzeugende PR-Foto | 54 |
| 3.3.1 Wann lohnt sich der Einsatz eines Pressefotos? | 55 |
| 3.3.2 Wie man gute Pressefotos bekommt | 58 |
| 3.3.3 Die Bildunterschrift (BU) | 60 |
| 3.4 Wie Sie einen Presseverteiler erstellen | 62 |
| 3.5 Der Presseversand | 66 |
| 3.6 Medienkooperationen | 70 |
| 3.6.1 Wie entsteht eine Medienkooperation? | 70 |
| 3.6.2 Beispiele für Medienkooperationen | 73 |
| 3.6.3 Abstimmung mit Journalisten und Kunden | 75 |
| 4. Die wichtigsten PR-Veranstaltungen | 77 |
---|
| 4.1 Die Pressekonferenz | 77 |
| 4.1.1 Der Anlass | 77 |
| 4.1.2 Termin und Uhrzeit | 80 |
| 4.1.3 Verpflegung | 81 |
| 4.1.4 Veranstaltungsort | 81 |
| 4.1.5 Einladung | 83 |
| 4.1.6 Pressemappe | 85 |
| 4.1.7 Ablauf | 87 |
| 4.1.8 Nachbereitung | 89 |
| 4.2 Noch Fragen? – Das Interview | 93 |
| 4.2.1 Vorbereitung | 94 |
| 4.2.2 Printinterviews | 96 |
| 4.2.3 Hörfunkinterviews | 100 |
| 4.2.4 Das TV-Interview | 102 |
| 4.3 On the Road again: Redaktionsbesuche | 104 |
| 4.3.1 Vorbereitung und Durchführung | 106 |
| 4.3.2 Erfolgskontrolle | 109 |
| 5. PR begins at home: Interne Kommunikation | 111 |
---|
| 5.1 The times they are a-changin’ – Interne Kommunikation gestern und heute | 111 |
| 5.2 Organisation und Aufgabe der internen Kommunikation im Unternehmen | 112 |
| 5.3 Was muss die interne Kommunikation leisten? | 113 |
| 5.3.1 Drei Schritte: Information – Involvement – Implementierung | 114 |
| 5.3.2 So planen Sie Ihre interne Kommunikation | 115 |
| 5.4 Beispiele: Medien der internen Kommunikation | 118 |
| 5.4.1 Intranet | 118 |
| 5.4.1.1 Technische und organisatorische Anforderungen | 118 |
| 5.4.1.2 Design | 120 |
| 5.4.1.3 Inhalte | 120 |
| 5.4.2 Mitarbeiterzeitung | 122 |
| 6. Was tun, wenn’s brennt? Kommunikation bei Krisen | 127 |
---|
| 6.1 Was ist eine PR-Krise? | 127 |
| 6.2 Kommunikationstipps im Ernstfall | 128 |
| 7. Schöne neue PR-Welt? Ein Exkurs zu Weblogs, Podcasts und Co. | 133 |
---|
| 7.1 Web 2.0 und die Folgen | 133 |
| 7.2 Weblogs | 135 |
| 7.2.1 Was sind Weblogs? | 135 |
| 7.2.2 Blogs in der PR – PR in Blogs | 136 |
| 7.3 Podcasts | 139 |
| 7.3.1 Wie man Podcasts für die Kommunikation nutzt | 140 |
| 7.4 Guerilla-Marketing/Guerilla PR | 142 |
| 7.4.1 Was ist Guerilla-Marketing eigentlich? | 142 |
| 7.4.2 Wie funktioniert Guerilla PR? | 142 |
| 7.4.3 Chancen und Risiken | 143 |
| 7.5 Fazit | 146 |
| Und zum Schluss: Acht Gebote guter PR | 149 |
---|
| Glossar | 153 |
---|
| Adressen | 161 |
---|
| Literatur | 165 |
---|
| Die Autorin | 168 |