| Vorwort | 6 |
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| Inhaltsverzeichnis | 8 |
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| Abbildungsverzeichnis | 11 |
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| 1. Der Beschaffungsprozess im Unternehmen | 12 |
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| 1.1 Begriffsbestimmung Einkauf und Beschaffung | 12 |
| 1.2 Notwendigkeit des Beschaffungsprozesses | 13 |
| 1.3 Anforderungen an den Einkäufer | 16 |
| 1.4 Exkurs: E-Commerce – eine kurze Erläuterung | 19 |
| 2. Bedarfsanalyse und Bedarfsanforderung | 20 |
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| 2.1 Analyse und Unterteilung des Beschaffungsprogramms | 21 |
| 2.2 Beschaffungsplanung | 24 |
| 2.3 Werkzeug für den Einkäufer – die ABC-Analyse | 26 |
| 2.4 Standardisierung und Bündelung | 29 |
| 2.5 Auslösen des Beschaffungsvorganges: Die Bedarfsanforderung | 31 |
| 3. Die Anfrage | 36 |
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| 3.1 Anfrage und Ausschreibung | 36 |
| 3.2 Notwendigkeit einer Anfrage | 37 |
| 3.3 Auswahl geeigneter Anbieter | 39 |
| 3.4 Leistungsbeschreibung | 42 |
| 3.5 Aufbau und Inhalt einer Anfrage | 44 |
| 3.6 Exkurs: Lieferantenmanagement | 48 |
| 4. Angebotsvergleich | 54 |
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| 4.1 Faktoren des Angebotsvergleichs | 54 |
| 4.2 Erstellen eines Angebotsvergleichs | 65 |
| 5. Die Angebotsverhandlung | 74 |
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| 5.1 Vorbereitung der Verhandlung: Was will ich wie erreichen? | 75 |
| 5.2 Verhandlungsführung | 88 |
| 5.3 Festhalten der Ergebnisse – Protokollerstellung bei Einkaufsverhandlungen | 101 |
| 6. Auftragsvergabe: Die Bestellung | 106 |
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| 6.1 Grundlagen des Vertragsrechts | 106 |
| 6.2 Vertragsfreiheit | 107 |
| 6.3 Maßgebliche Quellen des Vertragsrechts | 107 |
| 6.4 Wann kommt ein Vertrag zustande? | 108 |
| 6.5 Kaufmännisches Bestätigungsschreiben | 110 |
| 6.6 Die Auftragsbestätigung (AB) | 112 |
| 6.7 Verwendung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen ( AGB) | 114 |
| 6.8 Vertragsarten | 121 |
| 6.9 Erstellen einer Bestellung | 134 |
| 6.10 Genehmigung der Bestellung – die Unterschriftenregelung | 137 |
| 6.11 Aufbewahrungsfristen | 141 |
| 7. Kontrolle der Leistungserbringung | 144 |
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| 7.1 Untersuchungs- und Rügepflicht beim Kaufvertrag | 144 |
| 7.2 Abnahme der Leistung aus einem Werkvertrag | 147 |
| 7.3 Zahlungsvereinbarungen und Rechnungsprüfung | 150 |
| 8. Umgang mit Vertragsstörungen | 154 |
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| 8.1 Mangel | 154 |
| 8.2 Gewährleistungsansprüche im Kaufrecht | 158 |
| 8.3 Gewährleistungsansprüche im Werkvertragsrecht | 162 |
| 8.4 Verjährungsfristen im Kauf- und Werkvertragsrecht | 165 |
| 8.5 Garantie und Gewährleistung | 166 |
| 8.6 Haftung und Versicherung | 167 |
| 8.7 Lieferverzug und Vertragsstrafe | 171 |
| 8.8 Pauschalfestpreis und Einheitspreis | 174 |
| 8.9 Preiserhöhung | 176 |
| Literaturverzeichnis | 180 |
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| Stichwortverzeichnis | 182 |