| Einleitung | 8 |
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| 1 Marketing was ist das? | 11 |
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| Definition und Geschichte des Marketing | 12 |
| Bedeutung des Marketing für den Unternehmer | 12 |
| Begriffserklärungen | 13 |
| Psychologie beim Marketing | 15 |
| Eigene Notizen | 16 |
| 2 Marketingkonzept | 17 |
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| Situationsanalyse | 19 |
| Marketingziel | 20 |
| Marketingstrategie | 20 |
| Marketingmaßnahmen, -instrumente | 21 |
| Marketingcontrolling | 21 |
| Eigene Notizen | 23 |
| Eigene Notizen | 24 |
| 3 Marktforschung, Marktsegmentierung | 25 |
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| Marktforschung | 26 |
| Marktsegmentierung | 28 |
| Eigene Notizen | 31 |
| Eigene Notizen | 32 |
| 4 Virales Marketing und Mund- zu- Mund- Werbung | 33 |
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| Virales Marketing: Ein Traum | 34 |
| Therapeutenbewertung | 35 |
| Auswertung des viralen Marketings | 37 |
| Eigene Notizen | 39 |
| Eigene Notizen | 40 |
| 5 Corporate Identity ( CI): Corporate Design, Corporate Communication, Corporate Behaviour | 41 |
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| Corporate Identity | 42 |
| Praktischer Einsatz der Corporate Identity | 43 |
| Eigene Notizen | 49 |
| Eigene Notizen | 50 |
| 6 Das Internet Ein Muss oder kein Thema? | 51 |
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| Suchmaschinen | 53 |
| Eigene Homepage | 53 |
| Eigene Notizen | 61 |
| Eigene Notizen | 62 |
| 7 Werbung | 63 |
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| Werbegeschenke | 64 |
| Branchenbuch | 65 |
| Zeitungsanzeigen | 66 |
| Telefonauskunft | 66 |
| Flyer | 67 |
| Visitenkarten | 68 |
| Praxis-Anrufbeantworter | 69 |
| Sponsoring | 70 |
| Praxisschild | 72 |
| Mobile Werbung | 73 |
| Eigene Notizen | 74 |
| 8 Produktpolitik | 75 |
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| Praxisgemeinschaft/Gemeinschaftspraxis | 78 |
| Spezialisierungen | 78 |
| Therapeutenlisten | 79 |
| Kooperationen mit Fortbildungsinstituten | 80 |
| Flyer von Verbänden | 81 |
| Internet | 82 |
| Kostenfreie Therapieangebote | 82 |
| Fortbildungen offensiv präsentieren | 83 |
| Eigene Notizen | 85 |
| Eigene Notizen | 86 |
| 9 Öffentlichkeitsarbeit | 87 |
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| Pressearbeit | 88 |
| Netzwerke | 90 |
| Marketing gegenüber Ärzten | 90 |
| Marketing gegenüber Patienten | 95 |
| Marketing gegenüber Verbänden | 99 |
| Eigene Notizen | 100 |
| 10 Der individuelle Marketing-Mix | 101 |
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| Die 4 P des Marketing-Mix | 102 |
| Praktische Umsetzung | 103 |
| Weitere Entwicklungen im Marketing | 105 |
| Eigene Notizen | 107 |
| Eigene Notizen | 108 |
| Literatur | 109 |
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| Sachverzeichnis | 110 |