1    Von der einstigen Fotoplattform zur Shopping-Destination

Egal ob Startup, Freelancer, Agentur, Onlineshop oder B2B – Instagram lohnt sich für jedes Unternehmen, das es schafft, eine Community aufzubauen. In diesem Kapitel erfährst du, was die App so besonders macht und was sie für Dein Business bietet.

Jede Person, die Instagram schon einmal benutzt hat, verbindet vor allem eins mit der App: schöne Fotos, lustige Filter, Einblicke in das Hier und Jetzt und immer wieder neue Funktionen. Erinnern wir uns: Früher hat man Instagram genutzt, weil die Instagram-App schöne Retrofilter hatte.

Diese Filter gibt es heute noch, nur nutzt sie niemand mehr für seine Fotos im Instagram Feed, sondern in den Instagram Stories. Heute konsumieren die Nutzer*innen auf Instagram vor allem audiovisuelle Inhalte – von 15-sekündigen Reels bis hin zu einstündigen Livestreams. Es ist die Spontanität der App, die eine enorme Sogwirkung auf die Nutzerschaft hat und sie immer wieder dazu verführt, sie mehrmals täglich aufzurufen.

Instagram Stories sind für viele Nutzerinnen und Nutzer das »Frühstücksfernsehen«, mit dem Unterschied, dass sie dabei keinem Journalisten zuhören, sondern den Videos ihrer Freunde und Influencer*innen ihre Aufmerksamkeit schenken. Seit 10 Jahren wächst Instagram Jahr für Jahr und erfreut sich bei den Nutzer*innen und Unternehmen ungebremster Beliebtheit.

1.1    Generation Instagram

Instagram trifft den Zeitgeist der Generationen Z und Y. Es bietet alles, was sich die Nutzer*innen von einem Social Network heutzutage wünschen: kurzweilige Unterhaltung, Storytelling und Inspiration on the go. Dies macht sich auch in höheren Interaktionsraten bemerkbar. Bei Instagram sind die Nutzer und Nutzerinnen sehr aktiv und liken um ein Vielfaches mehr als bei Facebook. Schon im Jahr 2014 ergab eine Forrester-Studie, dass es Top-Marken bei Instagram auf eine 58-Mal höhere Interaktionsrate pro Follower*in als bei Facebook bringen.[ 2 ] Doch lasst uns noch einmal einen Schritt zurückgehen – an die Anfänge von Instagram:

2010 bringen Kevin Systrom und Mike Krieger eine Fotoplattform auf den Markt, um Freunde in Echtzeit an ihren Erlebnissen teilhaben zu lassen. Das Besondere ist, dass Instagram ausschließlich über das iOS-Betriebssystem verfügbar ist. Es kann also nur mobil auf dem Handy genutzt werden. Die App zog damals schnell Nutzer*innen an: Es gab 1 Mio. App-Downloads innerhalb von 2 Monaten. Damals waren es vor allem an qualitativ hochwertigen Fotos interessierte User, die die App intensiv nutzen. Facebook-Gründer Mark Zuckerberg spürte, dass aus dieser App mehr herauszuholen war und kaufte sie 2012 für damals unglaubliche knapp 1 Mrd. Dollar.

Die ersten Jahre nach der Übernahme von Facebook war Instagram eher die kleine Schwester neben dem Giga